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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)定期組織物業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域及工作成果進(jìn)行檢查。
2.組織開展物業(yè)服務(wù)考核及評價(jià)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)工作的監(jiān)督與檢查。
3.定期開展客戶滿意度調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析客戶訴求，優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)接訴即辦等客戶投訴的處理，及時(shí)安撫客戶情緒，并提供有效客訴解決方案。

【任職要求】

1.具備資產(chǎn)運(yùn)營、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.具有較高的服務(wù)意識及負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
3.有耐心，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。