1、為客戶解答某國(guó)產(chǎn)知名品牌手機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的售后問(wèn)題,提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持,幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障,解決問(wèn)題;
2、對(duì)與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作
任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(必須學(xué)信網(wǎng)可查);
2、電腦鍵盤(pán)打字40字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳;
4、熟練使用常用的辦公軟件。
工作時(shí)間:
彈性工作時(shí)間,輪班調(diào)休制,每天工作8小時(shí),每周雙休(做五休二,非周末雙休)。
薪資構(gòu)成:
1、正式員工月度固定工資部分:3000元。
2、月度績(jī)效獎(jiǎng)金:0~1300元/月;
3、加班津貼:工作日加班1.5倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資,人均每月加班費(fèi)500元,多勞多得;
4、車(chē)貼:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天,人均每月補(bǔ)貼400-800/月;
5、年終獎(jiǎng):根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定,約1~2個(gè)月薪資。
綜合薪資:5000-8000/月
福利:
1、繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng),國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì),團(tuán)建聚餐福利多多,生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。
2、外資公司晉升機(jī)制透明完善,晉升空間大,每年2次晉升機(jī)會(huì),符合要求者給予升職加薪機(jī)會(huì),提供各種晉升發(fā)展通道,鼓勵(lì)員工通過(guò)晉升內(nèi)部競(jìng)聘管理崗,公司70%管理層都來(lái)自于內(nèi)部晉升。
3、晉升之后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升,一年2次。
正式上線前有4周帶薪培訓(xùn)。