職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服工單客服倒班制售后客服電商客服客訴專員電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
①后臺糾紛舉證單處理&任務(wù)單處理 &投訴單處理 &待處理賠付
②未發(fā)貨改地址審核
③發(fā)貨超時處理報備
回訪電聯(lián)：
①客戶升級投訴回訪電聯(lián)
②贈品少錯漏發(fā)以及倉庫缺貨調(diào)貨電聯(lián)
③運營版本錯誤以及發(fā)貨時效設(shè)置錯誤電聯(lián)
工作時間：
8-24點，排班制，做五休二，涉及班次：08:00-17:00,16:00-24：00；
每天8小時，上5休2
福利：
入職繳西安五險一金
綜合薪資保底5-6k
①后臺糾紛舉證單處理&任務(wù)單處理 &投訴單處理 &待處理賠付
②未發(fā)貨改地址審核
③發(fā)貨超時處理報備
回訪電聯(lián)：
①客戶升級投訴回訪電聯(lián)
②贈品少錯漏發(fā)以及倉庫缺貨調(diào)貨電聯(lián)
③運營版本錯誤以及發(fā)貨時效設(shè)置錯誤電聯(lián)
工作時間：
8-24點，排班制，做五休二，涉及班次：08:00-17:00,16:00-24：00；
每天8小時，上5休2
福利：
入職繳西安五險一金
綜合薪資保底5-6k
工作地點
西安蓮湖區(qū)宏府大廈
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻智服（成都）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)浙江省杭州市西湖區(qū)西溪路
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張鎮(zhèn)棟/HRBP
昨日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國。現(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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