職位描述
B端用戶SaaS產(chǎn)品有在線客服經(jīng)驗
工作職責(zé):
1、提供一站式的商戶服務(wù)，從簽約后的系統(tǒng)等相關(guān)培訓(xùn)，包括不限于：商戶入駐審核、賬單核對等；
2、負(fù)責(zé)商戶運營過程中常見問題的對接和解答，如：賬單、占位、系統(tǒng)使用等問題；
3、總結(jié)和定期問題復(fù)盤，輔助各業(yè)務(wù)板塊完成優(yōu)化。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，有商戶運營工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力、較強的項目管理能力和跨部門溝通能力，協(xié)調(diào)解決問題；
3、 性格上樂觀皮實、執(zhí)行能力強，有較強的同理心、責(zé)任心；
4、具備扎實的財務(wù)知識，有CICPA、AICPA、ACCA等職業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先。薪資待遇：6-8k，12薪，五險一金。
工作時間：早九晚六，周末雙休，法定休。
1、提供一站式的商戶服務(wù)，從簽約后的系統(tǒng)等相關(guān)培訓(xùn)，包括不限于：商戶入駐審核、賬單核對等；
2、負(fù)責(zé)商戶運營過程中常見問題的對接和解答，如：賬單、占位、系統(tǒng)使用等問題；
3、總結(jié)和定期問題復(fù)盤，輔助各業(yè)務(wù)板塊完成優(yōu)化。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，有商戶運營工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力、較強的項目管理能力和跨部門溝通能力，協(xié)調(diào)解決問題；
3、 性格上樂觀皮實、執(zhí)行能力強，有較強的同理心、責(zé)任心；
4、具備扎實的財務(wù)知識，有CICPA、AICPA、ACCA等職業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先。薪資待遇：6-8k，12薪，五險一金。
工作時間：早九晚六，周末雙休，法定休。
工作地點
杭州余杭區(qū)愛力中心1
入職公司信息
- 入職公司: 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)上地西路
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
郝女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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