職位描述
員工關(guān)系績(jī)效管理薪酬福利乙方服務(wù)BP人力資源服務(wù)
一、 主要職責(zé)
1、 作為客戶的主要人力資源聯(lián)系人，建立并維護(hù)與客戶HR及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人可信賴的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
2、定期進(jìn)行服務(wù)回顧會(huì)議，匯報(bào)交付數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)理解并主動(dòng)挖掘客戶的潛在需求和痛點(diǎn)。
3、有效處理客戶投訴與緊急事件，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)合同續(xù)簽與業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
4、 全面負(fù)責(zé)客戶賬戶內(nèi)員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等全生命周期手續(xù)辦理，確保準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
5、管理外包/派遣員工的薪酬福利、績(jī)效考核、社保公積金的核算與繳納，確保零差錯(cuò)。
6、 負(fù)責(zé)外包/派遣員工的日常溝通、關(guān)懷、訪談，提升員工敬業(yè)度與穩(wěn)定性，降低流失率。
7、高效處理各類勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議（如工傷、離職糾紛、仲裁等），提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)案，確保問(wèn)題在公司層面得到妥善解決，規(guī)避客戶風(fēng)險(xiǎn)。
8、定期編制并向客戶和管理層提供人力資源服務(wù)報(bào)告，如人員結(jié)構(gòu)分析、離職率分析、成本分析、招聘效率等，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，展現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。
9、與公司內(nèi)部的招聘團(tuán)隊(duì)、商務(wù)部門緊密協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢。
10、 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)答辯，從交付角度提供專業(yè)建議，助力新業(yè)務(wù)開拓。
1、 作為客戶的主要人力資源聯(lián)系人，建立并維護(hù)與客戶HR及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人可信賴的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
2、定期進(jìn)行服務(wù)回顧會(huì)議，匯報(bào)交付數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)理解并主動(dòng)挖掘客戶的潛在需求和痛點(diǎn)。
3、有效處理客戶投訴與緊急事件，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)合同續(xù)簽與業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
4、 全面負(fù)責(zé)客戶賬戶內(nèi)員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等全生命周期手續(xù)辦理，確保準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
5、管理外包/派遣員工的薪酬福利、績(jī)效考核、社保公積金的核算與繳納，確保零差錯(cuò)。
6、 負(fù)責(zé)外包/派遣員工的日常溝通、關(guān)懷、訪談，提升員工敬業(yè)度與穩(wěn)定性，降低流失率。
7、高效處理各類勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議（如工傷、離職糾紛、仲裁等），提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)案，確保問(wèn)題在公司層面得到妥善解決，規(guī)避客戶風(fēng)險(xiǎn)。
8、定期編制并向客戶和管理層提供人力資源服務(wù)報(bào)告，如人員結(jié)構(gòu)分析、離職率分析、成本分析、招聘效率等，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，展現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。
9、與公司內(nèi)部的招聘團(tuán)隊(duì)、商務(wù)部門緊密協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢。
10、 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)答辯，從交付角度提供專業(yè)建議，助力新業(yè)務(wù)開拓。
任職要求：
1.學(xué)歷專業(yè)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
*2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有乙方（人力資源服務(wù)、外包、派遣公司）HRBP或具備甲方HRBP經(jīng)驗(yàn)且對(duì)乙方工作模式有強(qiáng)烈興趣。
*2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有乙方（人力資源服務(wù)、外包、派遣公司）HRBP或具備甲方HRBP經(jīng)驗(yàn)且對(duì)乙方工作模式有強(qiáng)烈興趣。
3.溝通強(qiáng) 有服務(wù)意識(shí) 抗壓OK
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)海航大廈8
入職公司信息
- 入職公司: 位來(lái)小獵（寧波）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路甲26號(hào)海航大廈
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
孫紹兵/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
位來(lái)小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來(lái)小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的人力資源專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來(lái)小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國(guó)建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國(guó)家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點(diǎn)，美團(tuán)，字節(jié)跳動(dòng)，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國(guó)人保等。位來(lái)小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來(lái)小獵平臺(tái)、微信公眾號(hào)、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國(guó)各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國(guó)家單位等。位來(lái)小獵以“把求職者的未來(lái)當(dāng)做自己的未來(lái)”為核心價(jià)值，希望通過(guò)我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場(chǎng)迷茫，為未來(lái)指引方向。一直以來(lái)，位來(lái)小獵秉承以專業(yè)誠(chéng)信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時(shí)，為眾多求職者解決就業(yè)問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評(píng)與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問(wèn)題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過(guò)我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來(lái)！
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