職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責:
1、在線服務(wù)包括:為顧客提供服務(wù)咨詢、指導、報修、故障診斷排除、導購等售前和售后服務(wù)
2、了解在用客戶已購設(shè)備的使用情況，及使用后的體驗反饋。
3、通過系統(tǒng)為客戶提供設(shè)備查詢、業(yè)務(wù)工單受理及合同協(xié)議等業(yè)務(wù)辦理。
崗位要求:
1、專科以上學歷，具備兩輪電動車、摩托車或汽車行業(yè)客服服務(wù)或1年以上電話/在線客服工作經(jīng)驗;
2、熟練操作辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上;
3、普通話標準，聲音有親和力，具備較好的客戶服務(wù)意識、較好的溝通能力、表達能力和學習能力
4、具備一定的應(yīng)變能力和獨立操作處理能力。
薪資待遇：
面試定級定薪
初級：3500+1500＋房補241元+餐補11元/天++加班費（預估20元/時）
中級：4500+2000＋房補241元+餐補11元/天++加班費（預估20元/時）
高級：5500+2500＋房補241元+餐補11元/天++加班費（預估20元/時）
工作時間：
大小周
第一個月培訓期上班時間是8點半-5點半
前三個月白班三個班次，無通宵班
后期有通宵班，頻率（一個月3天)
1、在線服務(wù)包括:為顧客提供服務(wù)咨詢、指導、報修、故障診斷排除、導購等售前和售后服務(wù)
2、了解在用客戶已購設(shè)備的使用情況，及使用后的體驗反饋。
3、通過系統(tǒng)為客戶提供設(shè)備查詢、業(yè)務(wù)工單受理及合同協(xié)議等業(yè)務(wù)辦理。
崗位要求:
1、專科以上學歷，具備兩輪電動車、摩托車或汽車行業(yè)客服服務(wù)或1年以上電話/在線客服工作經(jīng)驗;
2、熟練操作辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上;
3、普通話標準，聲音有親和力，具備較好的客戶服務(wù)意識、較好的溝通能力、表達能力和學習能力
4、具備一定的應(yīng)變能力和獨立操作處理能力。
薪資待遇：
面試定級定薪
初級：3500+1500＋房補241元+餐補11元/天++加班費（預估20元/時）
中級：4500+2000＋房補241元+餐補11元/天++加班費（預估20元/時）
高級：5500+2500＋房補241元+餐補11元/天++加班費（預估20元/時）
工作時間：
大小周
第一個月培訓期上班時間是8點半-5點半
前三個月白班三個班次，無通宵班
后期有通宵班，頻率（一個月3天)
工作地點
杭州臨平區(qū)浙江春風動力股份有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 杭州遙望網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 杭州余杭區(qū)良睦路1166號鼎創(chuàng)財富中心A1幢
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
石女士/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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