職位描述
售后客服全白班新零售
崗位職責(zé):
1、熟練公司產(chǎn)品知識，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時反饋給上級和銷售部，跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、完成新老客戶的電話回訪工作，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)，把問題客戶對接銷售人員，且做好跟蹤聯(lián)系;
3、管理客戶檔案信息確保準(zhǔn)確無誤(新成交客戶以及全年再服客戶;
4、與各店確定當(dāng)期旅游人數(shù)名單，并與旅行社對接相關(guān)事宜;
5、了解異常、未接、報停服客戶的實(shí)際情況并跟蹤處理，對銷售部家訪及活動情況做好數(shù)據(jù)登記;
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上
2、有電話回訪經(jīng)驗(yàn);
3、日均電話回訪接通20-30個（根據(jù)實(shí)際客戶數(shù)量會有變動）
薪資待遇：
試用期：無責(zé)底薪3.5k，轉(zhuǎn)正：無責(zé)底薪4k+年終獎+超長帶薪年假
上班時間：早九晚五點(diǎn)半，單休
1、熟練公司產(chǎn)品知識，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時反饋給上級和銷售部，跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、完成新老客戶的電話回訪工作，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)，把問題客戶對接銷售人員，且做好跟蹤聯(lián)系;
3、管理客戶檔案信息確保準(zhǔn)確無誤(新成交客戶以及全年再服客戶;
4、與各店確定當(dāng)期旅游人數(shù)名單，并與旅行社對接相關(guān)事宜;
5、了解異常、未接、報停服客戶的實(shí)際情況并跟蹤處理，對銷售部家訪及活動情況做好數(shù)據(jù)登記;
任職要求：
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2、有電話回訪經(jīng)驗(yàn);
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薪資待遇：
試用期：無責(zé)底薪3.5k，轉(zhuǎn)正：無責(zé)底薪4k+年終獎+超長帶薪年假
上班時間：早九晚五點(diǎn)半，單休
工作地點(diǎn)
貴陽南明區(qū)廣電天馬大廈9樓
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
貴州韻唐商貿(mào)有限公司貴州韻唐商貿(mào)有限公司旗下超市成立于2018年8月，總部位于南明區(qū)河濱街道廣電天馬大廈，旗下在職員工近百余名，是以銷售原產(chǎn)地食品、搭建客戶維護(hù)平臺為發(fā)展核心，通過運(yùn)營推動賦能市場增長的一家商業(yè)管理公司。旗下主要以百姓健康生活館為發(fā)展核心，百姓健康生活館，是貴州廣播電視臺公共頻道《百姓健康》欄目與貴州韻唐商貿(mào)有限公司，傾力打造的“社區(qū)3公里健康生活圈”綜合服務(wù)平臺。以“真心、細(xì)心、舒心”為服務(wù)理念，為百姓提供綠色、健康、營養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和生活服務(wù)。企業(yè)文化經(jīng)營理念:產(chǎn)品、優(yōu)品、甄選;品牌使命:原生原長、精益求精、中華精髓、萬家共享;核心價值觀:人品天地間、誠信墾荒人;團(tuán)隊(duì)文化:同心同夢同創(chuàng)同行在這里，有發(fā)展，穩(wěn)定，高收入，歡迎志同道合的你加入。
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