職位描述
售后客服電話客服
崗位職責(zé):
1、熟練公司產(chǎn)品知識(shí)，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時(shí)反饋給上級(jí)和銷售部，跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、完成每個(gè)月檔案庫(kù)內(nèi)所有新老客戶的電話回訪工作，及時(shí)反饋問題，對(duì)接銷售人員，且做好跟蹤聯(lián)系;
3、管理客戶檔案信息錄入收集，確保準(zhǔn)確無誤；
4、了解異常、未接、報(bào)停服客戶的實(shí)際情況并跟蹤處理，對(duì)銷售部家訪及活動(dòng)情況做好數(shù)據(jù)登記;
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上
2、有電話回訪經(jīng)驗(yàn);
3、日均電話回訪接通30個(gè)（根據(jù)實(shí)際客戶數(shù)量會(huì)有變動(dòng)）
4、細(xì)致，有耐心，喜歡交流；善于總結(jié)。
薪資待遇：
試用期：無責(zé)底薪3.5k，轉(zhuǎn)正：無責(zé)底薪4k+年終獎(jiǎng)+超長(zhǎng)帶薪年假
上班時(shí)間：早九晚五點(diǎn)半，單休
1、熟練公司產(chǎn)品知識(shí)，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時(shí)反饋給上級(jí)和銷售部，跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、完成每個(gè)月檔案庫(kù)內(nèi)所有新老客戶的電話回訪工作，及時(shí)反饋問題，對(duì)接銷售人員，且做好跟蹤聯(lián)系;
3、管理客戶檔案信息錄入收集，確保準(zhǔn)確無誤；
4、了解異常、未接、報(bào)停服客戶的實(shí)際情況并跟蹤處理，對(duì)銷售部家訪及活動(dòng)情況做好數(shù)據(jù)登記;
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4、細(xì)致，有耐心，喜歡交流；善于總結(jié)。
薪資待遇：
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上班時(shí)間：早九晚五點(diǎn)半，單休
工作地點(diǎn)
貴陽市-南明區(qū)-花溪大道北段76號(hào)
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職位發(fā)布者
萬女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
貴州韻唐商貿(mào)有限公司貴州韻唐商貿(mào)有限公司旗下超市成立于2018年8月，總部位于南明區(qū)河濱街道廣電天馬大廈，旗下在職員工近百余名，是以銷售原產(chǎn)地食品、搭建客戶維護(hù)平臺(tái)為發(fā)展核心，通過運(yùn)營(yíng)推動(dòng)賦能市場(chǎng)增長(zhǎng)的一家商業(yè)管理公司。旗下主要以百姓健康生活館為發(fā)展核心，百姓健康生活館，是貴州廣播電視臺(tái)公共頻道《百姓健康》欄目與貴州韻唐商貿(mào)有限公司，傾力打造的“社區(qū)3公里健康生活圈”綜合服務(wù)平臺(tái)。以“真心、細(xì)心、舒心”為服務(wù)理念，為百姓提供綠色、健康、營(yíng)養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和生活服務(wù)。企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念:產(chǎn)品、優(yōu)品、甄選;品牌使命:原生原長(zhǎng)、精益求精、中華精髓、萬家共享;核心價(jià)值觀:人品天地間、誠(chéng)信墾荒人;團(tuán)隊(duì)文化:同心同夢(mèng)同創(chuàng)同行在這里，有發(fā)展，穩(wěn)定，高收入，歡迎志同道合的你加入。
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