主要職責(zé)
1. 電站運(yùn)維體系與管理:
- 制定并持續(xù)優(yōu)化公司光伏電站運(yùn)維管理制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)及應(yīng)急預(yù)案。
- 全面負(fù)責(zé)電站的日常監(jiān)控、定期巡檢、預(yù)防性維護(hù)、故障排查與搶修工作,對電站的發(fā)電量、設(shè)備可用率、系統(tǒng)效率等核心KPI負(fù)責(zé)。
- 管理運(yùn)維工具、備品備件及車輛,控制運(yùn)維成本,提升運(yùn)營效率。
- 確保所有運(yùn)維活動(dòng)嚴(yán)格遵守電力安全規(guī)程及環(huán)保規(guī)范。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理:
- 負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理與績效考核,打造高效、專業(yè)、安全的運(yùn)維隊(duì)伍。
- 制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,分配任務(wù),并監(jiān)督執(zhí)行過程與結(jié)果。
- 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力與客戶服務(wù)意識。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)與業(yè)務(wù)拓展:
- 老客戶深度服務(wù): 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期提供電站運(yùn)行報(bào)告與分析,組織客戶回訪。主動(dòng)識別客戶需求,成功向老客戶推薦并簽訂運(yùn)維續(xù)保、續(xù)費(fèi)及增值服務(wù)合同,提升客戶生命周期價(jià)值。
- 新客戶開發(fā): 積極開拓新的工商業(yè)光伏電站運(yùn)維市場,獨(dú)立或協(xié)同銷售部門開發(fā)新客戶,完成新運(yùn)維服務(wù)合同的簽訂,擴(kuò)大公司運(yùn)維資產(chǎn)規(guī)模。
- 作為技術(shù)接口,高效處理客戶的技術(shù)咨詢與投訴,提升客戶滿意度。
4. 安全、合規(guī)與報(bào)告:
- 作為電站安全第一責(zé)任人,落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制,杜絕安全事故。
- 負(fù)責(zé)與電網(wǎng)公司、業(yè)主方的日常協(xié)調(diào)與溝通,確保合規(guī)運(yùn)營。
- 定期向上級管理層提交運(yùn)維工作報(bào)告、經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。
任職要求
- 教育背景: 電氣工程、自動(dòng)化、能源動(dòng)力類或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 5年以上光伏電站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上工商業(yè)光伏電站運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
- 具備獨(dú)立的客戶對接經(jīng)驗(yàn)和成功的商務(wù)談判案例,有銷售或客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 核心技能:
- 精通光伏電站各類設(shè)備(組件、逆變器、箱變、監(jiān)控系統(tǒng)等)的原理、維護(hù)及故障處理。
- 熟悉電力安全作業(yè)規(guī)程及光伏電站運(yùn)維相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。
- 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能通過監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)判斷電站狀態(tài)并提出優(yōu)化方案。
- 出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和人員激勵(lì)能力。
- 關(guān)鍵素質(zhì):
- 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識與業(yè)務(wù)開拓精神,具備“技術(shù)+商務(wù)”的復(fù)合思維。
- 出色的溝通表達(dá)能力、商務(wù)談判技巧及關(guān)系建立能力。
- 高度的責(zé)任心和抗壓能力,能適應(yīng)應(yīng)急搶修和偶爾出差。
- 結(jié)果導(dǎo)向,具備出色的計(jì)劃、執(zhí)行和閉環(huán)管理能力。