職位描述
物業(yè)客服物業(yè)物業(yè)管理客服主管客服經(jīng)理客服專員主管物業(yè)經(jīng)理物業(yè)管理土地與公共設(shè)施管理景區(qū)/商業(yè)/市場(chǎng)等綜合管理
崗位職責(zé)：
- 協(xié)助客服經(jīng)理做好物業(yè)客服部的日常工作安排；
- 負(fù)責(zé)物業(yè)客服部員工的管理、培訓(xùn)；
- 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶、業(yè)主的服務(wù)、協(xié)調(diào)；
- 負(fù)責(zé)重大投訴的跟蹤、處理；
- 負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶服務(wù)檔案的管理；
- 負(fù)責(zé)組織下屬員工收取物業(yè)管理費(fèi)，并達(dá)到公司的考核要求；
- 負(fù)責(zé)橫向部門的協(xié)調(diào)、配合；
- 負(fù)責(zé)保潔的品質(zhì)監(jiān)督、考核；
- 負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶活動(dòng)的組織。
- 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，年齡35歲以下；
- 具有三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，一年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
- 具有扎實(shí)的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)；
- 對(duì)物業(yè)服務(wù)有較深的理解，重視服務(wù)質(zhì)量、重視顧客需求，有品牌意識(shí)；
- 接受過(guò)物業(yè)管理培訓(xùn)，熟悉物業(yè)或酒店的接待禮儀；
- 熟悉交樓程序，有過(guò)交樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
- 具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；
- 熟練操作Word、Excel等辦公軟件；
- 具有大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助
職位亮點(diǎn)：集團(tuán)化專業(yè)公司，良好的發(fā)展空間
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)香周路249號(hào)三合大廈
相似職位
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職位發(fā)布者
徐先生/HRD
立即溝通
世聯(lián)君匯物業(yè)服務(wù)(大連)有限公司世聯(lián)行，1993年成立于深圳，是境內(nèi)最早登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商（股票交易代碼：002285）。世聯(lián)行至今擁有69家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)遍及中國(guó)200多個(gè)城市，員工2萬(wàn)多人。作為中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)場(chǎng)景集成服務(wù)商，深耕存量市場(chǎng)，通過(guò)多樣化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)持續(xù)為資產(chǎn)持有者及使用者提升并創(chuàng)造物業(yè)價(jià)值。2020年，珠海國(guó)資大橫琴集團(tuán)入股世聯(lián)行，雙方整合優(yōu)勢(shì)資源，充分發(fā)揮“上市平臺(tái)＋國(guó)有平臺(tái)”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建世聯(lián)行“大交易+大資管”雙核協(xié)同的業(yè)務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)二次騰飛。世聯(lián)君匯系世聯(lián)行旗下控股子公司（控股90%），是世聯(lián)行資管板塊的運(yùn)營(yíng)主體，是世聯(lián)行為了更好地服務(wù)工商物業(yè)領(lǐng)域客戶而整合的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，擁有從咨詢顧問(wèn)、實(shí)施運(yùn)營(yíng)到物業(yè)管理垂直一體化的整合服務(wù)能力。未來(lái)，作為工商資產(chǎn)“產(chǎn)業(yè)化解決方案”綜合服務(wù)提供商，世聯(lián)君匯將進(jìn)一步助力世聯(lián)行拓寬存量資產(chǎn)入口，打造中國(guó)工商物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)先品牌。目前全國(guó)在服務(wù)的高端寫字樓、商場(chǎng)等標(biāo)志項(xiàng)目超過(guò)100個(gè)。世聯(lián)君匯2021年業(yè)務(wù)全面落地東北，為高端寫字樓、商場(chǎng)、工業(yè)科技園區(qū)、企業(yè)總部、高端公寓等物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理及資產(chǎn)管理服務(wù)，通過(guò)專業(yè)的、多樣化的資產(chǎn)服務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，全面提升資產(chǎn)價(jià)值，打造標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目，致力于成為東北市場(chǎng)高端物業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)軍企業(yè)。誠(chéng)邀有志之士加盟，跟隨企業(yè)快速成長(zhǎng)！
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