崗位職責:
1. 了解、把握并分析客戶需求
2.基于客戶需求匹配相應(yīng)物料、選型及價格等,提供最佳解決方案
3.負責產(chǎn)品選型推薦,包括電路設(shè)計、器件選型、電路驗證等
4.根據(jù)產(chǎn)品需求,撰寫硬件設(shè)計文檔,包括原理圖、PCB布局等
5.與制造工程師緊密合作,確保設(shè)計制造符合客戶性能要求,并對設(shè)計進行驗證并持續(xù)跟進
6.跟蹤行業(yè)技術(shù)動態(tài),了解競爭對手的技術(shù)發(fā)展,為公司的產(chǎn)品和技術(shù)策略提供建議
7.負責公司半導(dǎo)體產(chǎn)品的方案開發(fā),包括電路設(shè)計、軟硬件技術(shù)支持
8.參與公司技術(shù)戰(zhàn)略落地執(zhí)行,并推動產(chǎn)品創(chuàng)新和發(fā)展
9.負責提供指導(dǎo)和支持,確保FAE團隊能夠有效地解決客戶的技術(shù)挑戰(zhàn)
10. 協(xié)助銷售做客戶產(chǎn)品培訓(xùn),確??蛻裟軌虺浞至私夂屠霉镜漠a(chǎn)品
11.負責公司產(chǎn)品的技術(shù)支持,協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用中遇到的技術(shù)問題
12.與客戶進行技術(shù)溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
13.協(xié)助客戶進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和維護,確??蛻魧Ξa(chǎn)品的滿意度
14.定期收集客戶成功案例,并進行案例共享
15.支持公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣,了解市場趨勢和競爭對手的產(chǎn)品,并向銷售團隊提供技術(shù)支持
16. 協(xié)同跨部門合作,如FAE團隊、PM、銷售團隊等,協(xié)調(diào)解決問題,確保產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的順利進行
17.對客戶進行定期回訪,收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議,及時向公司內(nèi)部反饋
18.負責及時處理客訴、協(xié)助解決問題
19. 準備定期報告,對FAE團隊的績效、客戶需求和市場動態(tài)進行分析
20.撰寫產(chǎn)品FAE的相關(guān)文檔,并對文檔內(nèi)容進行修改和更新
21.負責公司產(chǎn)品的技術(shù)文檔編寫和維護,包括用戶手冊、應(yīng)用筆記、安裝指南等
22.負責內(nèi)部月季度等項目報表、原廠相關(guān)報表等
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機科學、電子工程、半導(dǎo)體等相關(guān)專業(yè)
2.具備1-2年以上技術(shù)工程師經(jīng)驗
3. 具備良好的溝通和人際交往能力,能夠與團隊成員和客戶建立良好的關(guān)系
4. 具備解決問題的能力,能夠獨立解決問題并協(xié)調(diào)多個團隊
5.了解半導(dǎo)體行業(yè)和市場,能夠跟蹤技術(shù)發(fā)展,并應(yīng)用新技術(shù)到產(chǎn)品設(shè)計中
6.具備較強的組織能力,能夠管理多個項目和任務(wù),并按時交付