職位描述
網絡客服危機客訴處理經驗普通話標準流利
崗位職責：
1、電商平臺（天貓、淘寶、京東、拼多多等后臺）中差評和退換貨處理。
2、受理解決售后糾紛，溝通、解決客戶遇到的問題。
3、完成主管安排的相關工作。
崗位要求：
1、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識和服務技能，工作耐心細致
2、熟練操作電腦，學習能力強，有一定的抗壓能力，有團隊合作精神
3、熟悉電商平臺。
4、熟悉天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺售后規(guī)則優(yōu)先，有電商客服經驗優(yōu)先
工作福利：
1.每月六天帶薪休假。
2.正式入職后統(tǒng)交五險一金。
3.公司百余種健康、日用類產品，均可享受進價購買。滿足日常所需。
4.各種節(jié)假日福利。
1.每月六天帶薪休假。
2.正式入職后統(tǒng)交五險一金。
3.公司百余種健康、日用類產品，均可享受進價購買。滿足日常所需。
4.各種節(jié)假日福利。
工作地點
青島城陽區(qū)西郭莊工業(yè)園可奧電商供應鏈中心1號樓4樓（從最右邊小門上電梯）
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職位發(fā)布者
張先生/經理
昨日活躍立即溝通
青島西普貿易有限公司本公司成立于2014年，現有員工100余人，辦公場地2000余平方米，自有標準化倉儲4000余平方米。業(yè)務主要涵蓋市場化運營、產品孵化兩大板塊。發(fā)展至今，公司已建立起成熟的市場化運營模式，與天貓、京東、拼多多等電商平臺建立了深度合作，與仁和、同仁堂、修正等多家知名藥企達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，線上產品近千種，產品涉及食品、保健食品、傳統(tǒng)滋補、美妝個護、醫(yī)療器械、養(yǎng)生保健、家庭清潔等類目。多年來深耕電商營銷，積累了豐富的電商運營及大數據精細化運營經驗，目前公司多個店鋪立足于類目頭部商家之列，已擁有一套成熟的運營體系及產品孵化經驗。
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