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1、負責電商平臺的客戶咨詢回復、訂單處理及售后服務；
2、根據(jù)客戶需求，推薦并銷售醫(yī)療器械類產(chǎn)品；
3、及時處理客戶的投訴與建議，確?？蛻魸M意度；
4、與內(nèi)部團隊緊密合作，共同提升客戶服務質(zhì)量及效率；

職位要求
1、擁有主流電商平臺客服經(jīng)驗（如天貓、京東、拼多多等）；
2、高中及以上學歷，熟悉電腦基本操作，訂單系統(tǒng)操作，打字速度不低于60字/分鐘；
3、能接受輪班制工作（早班8:00-17:00 白班9:00-18:00 夜班16:00-24:00）；
4、有良好的客戶服務意識，善于溝通，有較好的表達能力‘；
5、做過高客單價產(chǎn)品或醫(yī)療器械、儀器儀表行業(yè)客服者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠靈活處理各類客戶問題；
7、工作細心、耐心，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神；
8、需全職、兼職勿擾，無電商客銷經(jīng)驗勿擾。