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崗位職責(zé)： 1、制定本物業(yè)項目的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,在扎實(shí)地掌握好服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以外，還要做好個性服務(wù)，最終形成特色服務(wù)。 2、認(rèn)真完成公司交付的年、季度、月工作計劃及各項任務(wù),實(shí)現(xiàn)項目標(biāo)責(zé)任。 3、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和年度財務(wù)預(yù)算。 4、通過嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、合理配置人力資源、落實(shí)能耗管控措施、高效使用維保費(fèi)用、加強(qiáng)外包監(jiān)督管理、有效控制行政費(fèi)用等，從而有效控制經(jīng)營成本。 5、建立健全本物業(yè)項目管理的組織體系、人員架構(gòu),使之合理化、精簡化、效率化。包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)項目上的全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 6、主持每（天、周）的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。 7、定期經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。 8、關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,貫徹企業(yè)文化。 9、負(fù)責(zé)協(xié)助公司做好本物業(yè)項目工作人員的招聘、考核、錄用及崗位調(diào)整等工作。督促項目工作人員的日常工作,檢查各項工作和落實(shí)完成情況。培養(yǎng)后備人才，按計劃組織實(shí)施各項培訓(xùn)工作，保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范。 10、做好黨、團(tuán)、工會工作，加強(qiáng)創(chuàng)新管理和企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)督促宣傳信息資料的管理工作。 11、負(fù)責(zé)與業(yè)主、使用人或業(yè)主委員會等進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，定期收集業(yè)主、使用人對物業(yè)服務(wù)工作的意見。 12、與社區(qū)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系, 負(fù)責(zé)該物業(yè)項目與消防、居委會等政府部門的溝通協(xié)調(diào)事宜。代表本項目處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。 13、領(lǐng)導(dǎo)交的其他工作。