職位描述
物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書高端住宅
當前披露的工作地址非項目所在地，候選人需具備長三角地區(qū)的工作靈活性，可服從公司的實際安排，介意者勿投?。?！
須具備高端住宅項目管理經(jīng)驗（如項目內(nèi)包含會所、私宴等），并具備前介工作經(jīng)驗?。?！
1、負責項目整體現(xiàn)場運營及資源安排、緊急事件處理與統(tǒng)籌；
2、組織協(xié)調(diào)項目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔、綠化、消防、蟲控等整體管理，確保物業(yè)的正常運作，對各
板塊服務(wù)情況實施定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織相關(guān)人員落實整改，以提高管理水準；
3、組織編制項目年度財務(wù)預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)，通過有效舉措，實現(xiàn)項目能耗費等合理控制；
4、負責擬定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，擬定部門及崗位職責，將項目總體工作目標分解到每一工作條線；
5、定期召開工作例會，總結(jié)并布置工作，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；
6、為促進項目物管服務(wù)品質(zhì)提升，定期組織開展對業(yè)主的滿意度問卷調(diào)查評估，對客戶意見及時作出反饋或改進；
7、負責與項目施工隊相關(guān)人員關(guān)于項目維修及保養(yǎng)的工作協(xié)調(diào)與溝通；確保項目內(nèi)部或施工方的維修及各類技術(shù)支持最大限度降低對業(yè)戶的日常工作、生活的影響；
8、與業(yè)戶建立并保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)戶的投訴及時處理反饋，確保業(yè)戶所反映事宜及時得到解決與反饋；
9、對外負責與項目各類主要供應商保持良好的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)處理項目各類訴求，監(jiān)管其服務(wù)品質(zhì)及響應效率，以達到更高的服務(wù)要求；
10、建立及維護與政府主管部門、開發(fā)商、運營單位、居委會等外部單位間的良好的公共關(guān)系，定期拜訪，保持溝通，協(xié)調(diào)各類資源解決各類問題；
11、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
工作地點
上海靜安區(qū)中鐵·中環(huán)時代廣場
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北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司（簡稱中鐵慧生活）是中鐵置業(yè)集團有限公司的全資子公司，是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè)，是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評估服務(wù)、招商運營、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運營等于一體的綜合類物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，連續(xù)九年入選“全國物業(yè)綜合實力百強企業(yè)”，在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊，，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括寫字樓、部隊營院、政府機關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實行全國性開發(fā)戰(zhàn)略，重點布局京津冀、長三角、成渝經(jīng)濟圈和九大中心城市，服務(wù)中國中鐵、中國化學工程、信達金融中心、中國物流等大型央企總部及政府辦公區(qū)，現(xiàn)已與30多個城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，管理項目130多個，服務(wù)面積超過2700萬平方米，為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù)，先后榮獲中國物業(yè)服務(wù)綜合實力百強企業(yè)22名、2024中國物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百強企業(yè)等多項榮譽。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，堅守服務(wù)品質(zhì)，以日臻完善的服務(wù)體系和先進科學的服務(wù)模式，不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗和更佳的生活品質(zhì)，成為百萬中國家庭幸福生活的守護者。
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