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崗位職責(zé)
- 負(fù)責(zé)全國服務(wù)中心筆記本產(chǎn)品的增值業(yè)務(wù)（如延保、升級、清潔、活動套餐等）的規(guī)劃、推廣與執(zhí)行；
- 結(jié)合品牌戰(zhàn)略，制定年度增值業(yè)務(wù)目標(biāo)及落地策略，推動服務(wù)中心完成業(yè)績指標(biāo)；
- 設(shè)計(jì)增值產(chǎn)品方案、定價(jià)策略及促銷活動，提升客戶粘性與轉(zhuǎn)化率；
- 協(xié)同市場、客服、備件及財(cái)務(wù)部門，完善增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)流程、結(jié)算規(guī)則與對賬機(jī)制；
- 定期分析增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，輸出銷售趨勢、客戶反饋及改善方案；
- 策劃服務(wù)體驗(yàn)中心的增值項(xiàng)目試點(diǎn)，探索差異化服務(wù)模式；
- 負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)與宣導(dǎo)，提升服務(wù)中心人員的銷售意識與執(zhí)行能力。

任職要求
- 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上售后服務(wù)增值業(yè)務(wù)或渠道拓展經(jīng)驗(yàn)，有消費(fèi)電子、電腦或家電行業(yè)背景優(yōu)先；
- 熟悉售后增值產(chǎn)品的策劃、運(yùn)營、結(jié)算流程；
- 具備良好的市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力及創(chuàng)新思維；
- 優(yōu)秀的跨部門溝通與項(xiàng)目推動能力，能夠獨(dú)立落地全國性推廣項(xiàng)目；
- 可接受全國范圍的短期出差。

加分項(xiàng)
- 有成功的增值業(yè)務(wù)策劃或項(xiàng)目落地案例；
- 具備SaaS系統(tǒng)或線上增值平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
- 具備一定的商務(wù)談判與渠道拓展能力。