1、通過(guò)電話(huà)溝通分析客戶(hù)購(gòu)車(chē)意向,判斷客戶(hù)層級(jí)(如高意向、猶豫型),并針對(duì)性邀約。具備目標(biāo)導(dǎo)向思維,能完成每日/周/月邀約任務(wù)。
2、與銷(xiāo)售顧問(wèn)、產(chǎn)品專(zhuān)員配合,完成客戶(hù)交接(到店后由銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)成交)
3、以客戶(hù)為中心,維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系(如定期回訪(fǎng)基盤(pán)客戶(hù)),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、相關(guān)經(jīng)驗(yàn):有電話(huà)銷(xiāo)售、客服、邀約工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。了解汽車(chē)銷(xiāo)售流程優(yōu)先。
2、語(yǔ)言表達(dá):普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音富有感染力,能清晰傳遞車(chē)型賣(mài)點(diǎn)。
3、抗壓能力強(qiáng),能保持積極心態(tài)。
4、進(jìn)取心與學(xué)習(xí)力:主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧。