工作職責(zé):
1、能夠同客戶保持良好的溝通,迅速了解客戶業(yè)務(wù),輸出客戶需求并同客戶確認(rèn)。
2、配合團(tuán)隊(duì)完成大數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打標(biāo)簽等各類(lèi)大數(shù)據(jù)處理工作;
3、對(duì)接內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì),完成數(shù)據(jù)服務(wù)支撐工作。
4、積極思考,不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)流程,敏銳捕捉數(shù)據(jù)應(yīng)用的各類(lèi)場(chǎng)景,提升客戶對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值。
任職要求:
1、具備兩年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,能夠快速了解陌生領(lǐng)域基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和思考,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感和抗壓能力。
4、熟練使用Excel各類(lèi)公式,且進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和制作各種報(bào)表,例如:VLOOKUP、透視表等。