崗位職責(zé):
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
? 負(fù)責(zé)大客戶(如政府、企業(yè)、大型車隊等)的開發(fā)與拓展,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
? 定期拜訪目標(biāo)客戶,了解客戶需求,提供個性化的服務(wù)方案。
? 維護(hù)現(xiàn)有大客戶資源,提高客戶滿意度和忠誠度,推動客戶重復(fù)購買和轉(zhuǎn)介紹。
2. 銷售任務(wù)與業(yè)績達(dá)成
? 制定并執(zhí)行大客戶銷售計劃,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)
? 分析大客戶的消費(fèi)心理和需求,制定針對性的銷售策略,確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
? 負(fù)責(zé)與大客戶簽訂銷售合同,跟進(jìn)合同執(zhí)行情況,確保銷售回款。
3. 市場調(diào)研與分析
? 參與市場調(diào)研,收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求反饋。
? 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供建議。
4. 客戶服務(wù)與支持
? 為大客戶提供售前咨詢、售后跟蹤等全方位服務(wù),及時解決客戶問題。
? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,確??蛻粲唵蔚募皶r交付和服務(wù)質(zhì)量。
5. 商務(wù)談判與合作
? 代表公司與大客戶進(jìn)行商務(wù)談判,爭取有利的合作條件。
? 參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂工作。
6. 團(tuán)隊協(xié)作與管理
? 與公司內(nèi)部銷售團(tuán)隊、售后團(tuán)隊等密切協(xié)作,共同完成銷售任務(wù)。
任職要求:
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
? 3年以上商用汽車銷售經(jīng)驗,其中至少2年大客戶銷售管理經(jīng)驗。
? 熟悉汽車維修、售后服務(wù)流程及汽修行業(yè)動態(tài)。
3. 專業(yè)技能
? 熟練掌握辦公軟件(如Excel、Word等)。
? 具備良好的商務(wù)談判技巧和銷售技巧。
? 熟悉汽車駕駛,持有駕駛執(zhí)照。
4. 個人素質(zhì)
? 具有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。
? 能夠承受較大的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
? 具備良好的客戶服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向理念。
? 思維活躍,分析能力強(qiáng),能夠積極主動地解答客戶疑問。
5. 其他要求
? 有汽車維修、售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。