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工作內(nèi)容及任職資格：
1.熟悉酒店?duì)I銷(xiāo)策略和年度、月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.根據(jù)市場(chǎng)的要求制定本酒店客房政策。
3.建立一套完整合理的客房預(yù)訂方案并負(fù)責(zé)檔案存放，每日向總監(jiān)報(bào)告訂房情況。
4.負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的全面工作。新查閱每份預(yù)訂電傳、傳真和其他信函，對(duì)每項(xiàng)預(yù)訂要求予以認(rèn)真回復(fù)，對(duì)每個(gè)已確認(rèn)的預(yù)訂進(jìn)行核實(shí)，爭(zhēng)取預(yù)訂盡可能兌現(xiàn)。
5.與銷(xiāo)售部交流團(tuán)體預(yù)訂受理情況，協(xié)助銷(xiāo)售部訂房，提供房數(shù)、房態(tài)和房控情況。
6.負(fù)責(zé)制作、保存和分送周報(bào)表，月報(bào)表，反映房間訂房情況。
7.認(rèn)真解答客人的電話(huà)及尋價(jià)，報(bào)價(jià)要清楚，處理好客人的特殊要求。
8.負(fù)責(zé)檢查所有報(bào)表的準(zhǔn)確性。
9.培訓(xùn)并督導(dǎo)其下屬完成總監(jiān)及上級(jí)分配的其他工作。
10.有一些渠道或者收益的工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。