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崗位職責(zé)： 一、文檔處理與數(shù)據(jù)管理 1. 單據(jù)處理 - 負(fù)責(zé)物流相關(guān)單據(jù)的錄入、整理和歸檔，如運(yùn)輸單、入庫單、出庫單、發(fā)貨單等。 - 確保單據(jù)信息的準(zhǔn)確性和完整性，及時(shí)跟進(jìn)異常單據(jù)。 2. 數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì) - 將物流運(yùn)作中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（如貨物數(shù)量、運(yùn)輸時(shí)間、費(fèi)用等）錄入系統(tǒng)。 - 定期統(tǒng)計(jì)物流數(shù)據(jù)，生成報(bào)表并提交給相關(guān)部門。 3. 文件歸檔與管理 - 對物流合同、客戶資料、運(yùn)輸協(xié)議等文件進(jìn)行分類、存檔和管理。 - 確保文件的安全性和可追溯性。 二、溝通協(xié)調(diào) 1. 內(nèi)部溝通 - 與倉庫、運(yùn)營、車隊(duì)等部門保持溝通，確保物流信息的準(zhǔn)確傳遞。 - 協(xié)調(diào)各部門之間的物流需求，解決物流運(yùn)作中的問題。 2. 外部溝通 -與供應(yīng)商、客戶、承運(yùn)商等外部單位保持聯(lián)系，確認(rèn)貨物運(yùn)輸狀態(tài)、交貨時(shí)間等。 - 處理客戶咨詢和投訴，及時(shí)反饋并解決問題。 三、物流跟蹤與異常處理 1. 貨物跟蹤 - 跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地。 - 及時(shí)更新物流信息，并向相關(guān)人員反饋。 2. 異常處理 - 發(fā)現(xiàn)物流過程中出現(xiàn)的問題（如延誤、損壞、丟失等），及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。 - 跟進(jìn)異常情況的解決進(jìn)度，確保問題得到妥善處理。 四、系統(tǒng)操作與維護(hù) 1. 物流系統(tǒng)操作 - 熟練使用物流管理系統(tǒng)，完成物流信息的錄入、查詢和更新。 - 確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。 2. 系統(tǒng)維護(hù) - 協(xié)助維護(hù)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)反饋系統(tǒng)問題并跟進(jìn)解決。 五、其他職責(zé) 1. 費(fèi)用核對 - 與客戶、供應(yīng)商核對物流費(fèi)用（如運(yùn)輸費(fèi)、倉儲費(fèi)等），確保費(fèi)用準(zhǔn)確無誤。 - 協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成物流費(fèi)用的結(jié)算。 2. 協(xié)助優(yōu)化流程 - 提出物流運(yùn)作中的改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化物流流程，提高工作效率。 3. 完成上級交辦的其他任務(wù) - 根據(jù)部門需要，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。 六、任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) - 大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 有物流行業(yè)或文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 技能要求 - 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）和物流管理系統(tǒng)。 - 具備良好的數(shù)據(jù)整理和分析能力。 3. 個(gè)人素質(zhì) - 年齡38歲以下，細(xì)心、耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠處理繁瑣的工作任務(wù)。 - 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 --- 七、工作環(huán)境 - 工作地點(diǎn)：辦公室為主，偶爾需要到倉庫或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。 - 工作時(shí)間：早8:30-17:00，周六8:30-15:00，周日及法定節(jié)假日正常休息。