職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理汽車(chē)?yán)碣r
1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息；
2、提供咨詢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)為客戶提供維修引導(dǎo)；
3、跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度，與車(chē)間技師溝通，確認(rèn)車(chē)輛維修進(jìn)度以及完工時(shí)間；
4、跟進(jìn)回訪，提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷；
5、與配件部溝通，跟進(jìn)配件供應(yīng)情況；
6、按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行車(chē)輛招攬的電話邀約；7、按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶，并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S管理；
9、處理簡(jiǎn)單的客戶投訴；
10、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、提供咨詢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)為客戶提供維修引導(dǎo)；
3、跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度，與車(chē)間技師溝通，確認(rèn)車(chē)輛維修進(jìn)度以及完工時(shí)間；
4、跟進(jìn)回訪，提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷；
5、與配件部溝通，跟進(jìn)配件供應(yīng)情況；
6、按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行車(chē)輛招攬的電話邀約；7、按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶，并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S管理；
9、處理簡(jiǎn)單的客戶投訴；
10、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
廣州荔灣區(qū)海龍路256號(hào)
相似職位
- 小米汽車(chē)新車(chē)交付PDI檢測(cè)8000-9000元
廣州 - 黃埔
廣州永響盛勞務(wù)派遣有限公司 廣州 - 番禺
北京易速聘人力資源有限公司- 鴻蒙智行授權(quán)交付中心交付主管1.2-2萬(wàn)
廣州 - 荔灣
中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司廣東分公司 - 售后服務(wù)經(jīng)理1.2-2.4萬(wàn)
廣州 - 黃埔
廣州中升豐悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 售后服務(wù)顧問(wèn)1-1.5萬(wàn)
廣州 - 白云
北京惠通陸華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 - 增值售后8000-14000元
廣州 - 天河
上海利真
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
謝先生/售后總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
廣州瑞致汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廣州瑞致汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2021年，是一家集銷(xiāo)售，售后服務(wù)的奇瑞4s店。公司秉承著奇瑞規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，以及品牌統(tǒng)一的形象標(biāo)準(zhǔn)，扎根本土，專(zhuān)注服務(wù)。一直以來(lái)，公司積極倡導(dǎo)管理規(guī)范化的理念，秉承“追求卓越，矢志不渝，誠(chéng)實(shí)守信，開(kāi)拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，把“為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”做到極致。廣州瑞致汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司坐落于廣州市荔灣區(qū)龍溪地鐵站A出口，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。歡迎有志之士、各方俊才加入。
公司主頁(yè)