職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)
服務(wù)顧問(wèn)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽(tīng)取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、半年以上汽車(chē)維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的汽車(chē)專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
3、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車(chē)。
服務(wù)顧問(wèn)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽(tīng)取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、半年以上汽車(chē)維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的汽車(chē)專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
3、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車(chē)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
AITO授權(quán)用戶中心·南通機(jī)場(chǎng)大道南通市通州區(qū)興東街道寶安路59號(hào)
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南通中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司南通中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，（以下簡(jiǎn)稱“南通中升問(wèn)界”）隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)控股有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，是中國(guó)內(nèi)地汽車(chē)流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所所主板上市的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。中升集團(tuán)一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營(yíng)模式，于各4S經(jīng)銷(xiāo)店提供新車(chē)銷(xiāo)售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車(chē)用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車(chē)美容服務(wù)，以及其他與汽車(chē)相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯—奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時(shí)捷、路虎、豐田、日產(chǎn)、大眾、克萊斯勒等品牌。經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)絡(luò)覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市（包括黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、山東、江蘇、上海、浙江、福建、廣東、四川、云南等），截止2020年年末，經(jīng)銷(xiāo)店數(shù)量逾400家，覆蓋全國(guó)19個(gè)省份和地區(qū)以及超過(guò)70個(gè)城市。南通中升捷豐成立于2021年，公司為每位員工提供午餐，享受法定節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、節(jié)日禮包、電話津貼等多項(xiàng)福利。我們?yōu)槟闾峁┘尤雽I(yè)技術(shù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)伙伴共事的機(jī)會(huì)；我們?yōu)槟闾峁┰谄?chē)領(lǐng)域中所有技術(shù)、管理崗位的廣闊的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；我們?yōu)槟闾峁┪磥?lái)的職業(yè)發(fā)展有一定的職業(yè)規(guī)劃和晉升機(jī)制。中升集團(tuán)，終生伙伴！ AITO問(wèn)界授權(quán)用戶中心南通中升機(jī)場(chǎng)大道店歡迎您！
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