職位描述
售前客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪售前售后工作的處理，解答顧客購(gòu)買(mǎi)前后出現(xiàn)的問(wèn)題；
2、接受、記錄客戶咨詢(xún)，按照響應(yīng)流程處理客戶反饋；
3、跟進(jìn)快遞群中的問(wèn)題件,及時(shí)處理避免客訴;
4、上級(jí)交代的其他工作
我們希望你：
1、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力；
2、打字速度45字/分鐘；
3、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，要有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯。
5、具備一定的抗壓力能力；
6、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練使用電腦基本辦公軟件。
上班時(shí)間：
早班8:00-17:00；晚班15:00-24:00 排休制
（可提供住宿，先到先得）
1、負(fù)責(zé)店鋪售前售后工作的處理，解答顧客購(gòu)買(mǎi)前后出現(xiàn)的問(wèn)題；
2、接受、記錄客戶咨詢(xún)，按照響應(yīng)流程處理客戶反饋；
3、跟進(jìn)快遞群中的問(wèn)題件,及時(shí)處理避免客訴;
4、上級(jí)交代的其他工作
我們希望你：
1、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力；
2、打字速度45字/分鐘；
3、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，要有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
4、有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯。
5、具備一定的抗壓力能力；
6、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練使用電腦基本辦公軟件。
上班時(shí)間：
早班8:00-17:00；晚班15:00-24:00 排休制
（可提供住宿，先到先得）
工作地點(diǎn)
七星區(qū)桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
艾女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司?桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司成立于 2021年，是由深耕電商領(lǐng)域 10年以上的資深運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)起創(chuàng)立的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)企業(yè)。公司始終以“賦能企業(yè)成長(zhǎng)，培育電商人才”為使命，依托桂林的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，逐步構(gòu)建起“服務(wù)-培訓(xùn)-就業(yè)”的良性生態(tài)。服務(wù)客戶覆蓋廣西、廣東、浙江等多個(gè)省份，涵蓋美妝、家居、3C、快消等 10余個(gè)行業(yè)。?未來(lái)，桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司將繼續(xù)深化與高校、園區(qū)、企業(yè)的三方合作，一方面升級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，聚焦淘寶、京東、抖音、視頻號(hào)等新興平臺(tái)的流量紅利；另一方面完善人才培養(yǎng)體系，打造“桂林電商人才蓄水池”，助力區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，致力于成為華南地區(qū)極具影響力的電商服務(wù)與人才解決方案提供商。
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