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【任職要求】 1、本科以上學歷，可接受優(yōu)秀應屆生； 2、有一定的營運管理或招商工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、較強的語言表達能力，創(chuàng)新、樂觀、積極的態(tài)度和團隊合作精神； 4、認同萬達文化，具有較強的抗壓能力和應變能力； 5、熟練使用office 等辦公軟件。 【崗位職責】 1、負責客戶服務工作（包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等）； 2、負責與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時做好報修等服務的對接和回訪； 3、負責對需要幫助的顧客提供主動服務； 4、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶； 5、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報； 6、每日保證巡場4-5次：營業(yè)準備巡視、營業(yè)中巡視、營業(yè)后巡視； 7、巡場中發(fā)現(xiàn)的問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》； 8、每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》； 9、配合上級領導完成工作。