崗位職責(zé):
1、 全面主持門店日常運(yùn)營(yíng)及管理,完成門店月度目標(biāo)任務(wù)
2、 制定月計(jì)劃并合理分配任務(wù)目標(biāo)并指導(dǎo)、協(xié)助下屬完成門店工作(活體日常喂養(yǎng)及犬貓洗護(hù)、美容、SPA、皮毛調(diào)理、潔牙、商品銷售、活體銷售、充值)
3、完善門店管理流程,提升服務(wù)水準(zhǔn),建立良好的客群關(guān)系;
4、 負(fù)責(zé)門店貨品的補(bǔ)貨及庫(kù)存盤點(diǎn);
5、負(fù)責(zé)處理門店客訴及售后;
6、 管理門店人員、設(shè)備設(shè)施及門店環(huán)境:優(yōu)化排班、人員培訓(xùn),協(xié)同異常處理。
任職要求:
1、有寵物行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉貓狗銷售
3、有一定的管理經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、成本控制及銷售跟進(jìn)和達(dá)成能力
4、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn);
5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確離職和執(zhí)行業(yè)績(jī)指標(biāo)。