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更新于 7月1日

客訴處理專員

7000-8000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服
職責描述:
1、負責外部輿情監(jiān)測,進行安撫解決客戶投訴問題
2、負責投訴處理結果的反饋、統(tǒng)計、分析、研究
3、負責反推產品問題,流程問題及投訴風險點。
任職要求:
1、大專以上學歷,2、心里素質佳,具備較強的應變能力和溝通協(xié)調能力,工作承壓能力強
3、良好的溝通能力,細心、耐心、有責任心,有團隊合作精神
4、熟練使用辦公軟件包含但不限于PPT,EXCEL,word等

工作地點

上海浦東新區(qū)星創(chuàng)科技廣場2號樓

職位發(fā)布者

李先生/招聘經理

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湖南珊瑚信息技術有限公司
【珊瑚信息】湖南珊瑚信息技術有限公司,注冊資本為1000(萬元),我們始終為客戶提供好的產品和技術支持、健全的售后服務,我公司主要經營信息技術咨詢服務;計算機軟硬件研發(fā)、技術轉讓、技術服務、技術咨詢;計算機系統(tǒng)集成;網絡技術開發(fā)等。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)福利待遇:除了基本工資和提成,還有各種獎勵機制;完善的培訓機制,享有帶薪的培訓;完善的晉升通道、調薪制度;法定節(jié)假日根據國家規(guī)定放假;每年組織員工進行健康體檢;每年不定期組織所有員工國內國際旅游;年底雙薪和享有年終獎金等;享受豐富的員工文化生活,組織員工生日會、聚會聚餐等。
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