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更新于 6月26日

案場(chǎng)客服

5000-6000元·13薪
  • 太原晉源區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

案場(chǎng)客服
崗位職責(zé): 1.保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,隨時(shí)為到訪客戶(hù)提供接待服務(wù),職守固定崗位恭候客戶(hù)來(lái)臨,.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程使用規(guī)范動(dòng)作及禮貌用語(yǔ),配合銷(xiāo)售工作,協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶(hù)的陪同和接待工作; 2.客戶(hù)到訪迎賓客服及時(shí)禮貌的迎接客戶(hù)(點(diǎn)頭微笑,幫忙開(kāi)門(mén),提供打傘指引服務(wù)); 3.客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售大廳后,3分鐘內(nèi)有客服主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn); 4.客戶(hù)參觀時(shí)關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài),對(duì)客戶(hù)需求及時(shí)響應(yīng); 5.準(zhǔn)備多種飲品、糕點(diǎn),做好水吧準(zhǔn)備接待工作,巡查各房間開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)、開(kāi)電視。檢查空間氣味及溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn),做好吧臺(tái)的物品和用具清潔工作,以保證衛(wèi)生,隨時(shí)擦拭清理吧臺(tái)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施及物品,保證吧臺(tái)整潔; 6.保證吧臺(tái)出品的所有出品干凈衛(wèi)生、美味可口,統(tǒng)計(jì)每天使用的食品、飲品數(shù)量,填寫(xiě)吧臺(tái)每日?qǐng)?bào)表,定期向主管遞交食品采購(gòu)申請(qǐng),以保證食品、飲品的正常供應(yīng); 7.在等候置業(yè)顧問(wèn)期間有帶領(lǐng)落座并遞送茶水,遞送項(xiàng)目資料; 8.客戶(hù)離開(kāi)洽談區(qū)后主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要留座(來(lái)不及詢(xún)問(wèn)的情況下默認(rèn)不留座),3分鐘內(nèi),清理桌面(包括水杯、煙缸及雜物),桌椅擺放整齊,陳設(shè)及時(shí)歸位等; 日常巡檢樣板間衛(wèi)生、物品擺放、空調(diào)、燈光,做好接待準(zhǔn)備 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、形象氣質(zhì)佳,身高165cm以上,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,人際交往能力; 3、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,可適當(dāng)放寬;具有同行業(yè)標(biāo)桿或酒店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

獎(jiǎng)金績(jī)效

年底雙薪

工作地點(diǎn)

晉源區(qū)太原海尚府營(yíng)銷(xiāo)中心

職位發(fā)布者

任女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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