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CNC機(jī)加工跟單員崗位職責(zé)

1. 訂單對接：承接銷售部傳遞的CNC機(jī)加工訂單，核對產(chǎn)品圖紙、材質(zhì)要求、加工精度、交貨周期等核心信息，與客戶確認(rèn)細(xì)節(jié)并形成書面記錄；
2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：將訂單信息同步至生產(chǎn)部，制定跟單計劃，跟蹤原材料采購、機(jī)床排產(chǎn)、加工進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的圖紙疑問、工藝調(diào)整、設(shè)備故障等問題；
3. 質(zhì)量管控：全程跟進(jìn)產(chǎn)品加工質(zhì)量，配合質(zhì)檢部完成首件檢驗、過程巡檢、成品檢測，對不合格產(chǎn)品協(xié)調(diào)返工/重做，確保交付產(chǎn)品符合客戶標(biāo)準(zhǔn)；
4. 交期管理：實時監(jiān)控訂單進(jìn)度，預(yù)判延期風(fēng)險并提前與客戶、生產(chǎn)部溝通解決方案，確保按期交貨；
5. 客戶溝通：定期向客戶反饋生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量情況，接收客戶投訴或變更需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理并給出明確回復(fù)；
6. 文檔管理：整理訂單合同、圖紙、檢驗報告、交貨憑證等資料，按公司檔案管理要求歸檔，確?？勺匪菪?；
7. 售后配合：協(xié)助處理產(chǎn)品交付后的安裝指導(dǎo)、質(zhì)量異議等售后事宜，收集客戶反饋并同步至相關(guān)部門。