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1、銷售支持
①使用維護(hù)好外貿(mào)資訊網(wǎng)站，及時(shí)提供有用信息給銷售；
②整理并維護(hù)客戶資料庫，定期更新銷售數(shù)據(jù)及客戶動(dòng)態(tài)；
③協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保訂單及時(shí)交付（如與生產(chǎn)、物流等部門溝通）。
2、客戶服務(wù)
①接聽客戶電話，處理日常咨詢及售后問題；
②協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤解決進(jìn)度并反饋結(jié)果；
③定期回訪客戶，維護(hù)長期合作關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)與報(bào)表
①統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，制作周報(bào)/月報(bào)（如銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率等）；
②分析市場趨勢(shì)及競品動(dòng)態(tài)，為銷售策略提供支持。
4、行政事務(wù)
①安排銷售會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)；
②管理銷售文檔（如報(bào)價(jià)單、合同、發(fā)票等）；
③協(xié)助差旅預(yù)訂、費(fèi)用報(bào)銷等后勤工作。
5、其他職責(zé)
①協(xié)助市場活動(dòng)執(zhí)行（如展會(huì)、推廣活動(dòng)）；
②完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1年以上銷售支持、客戶服務(wù)或行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用Office（Word/Excel/PPT），能制作數(shù)據(jù)分析報(bào)表；
4.備良好的溝通能力，普通話流利，英語四級(jí)以上；
5.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)銷售工作有熱情；誠實(shí)可靠，具備基本的商業(yè)保密意識(shí)。