職位描述
航空票務(wù)國際票務(wù)國內(nèi)票務(wù)
崗位職責(zé)：
1、熟悉機(jī)票相關(guān)知識及航空公司政策；
2、熟練操作eterm等系統(tǒng)指令；
3、國際、國內(nèi)機(jī)票日常操作工作，航班信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、客票銷售、出票等；
4、有效并獨立處理和解決客戶在行程中遇到的突發(fā)問題，包括航班延誤、緊急行程單的發(fā)送及核實，迅速、妥善地解決機(jī)票退改簽等問題；
5、與合作票臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
6、完成上級安排的工作任務(wù)。
1、熟悉機(jī)票相關(guān)知識及航空公司政策；
2、熟練操作eterm等系統(tǒng)指令；
3、國際、國內(nèi)機(jī)票日常操作工作，航班信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、客票銷售、出票等；
4、有效并獨立處理和解決客戶在行程中遇到的突發(fā)問題，包括航班延誤、緊急行程單的發(fā)送及核實，迅速、妥善地解決機(jī)票退改簽等問題；
5、與合作票臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
6、完成上級安排的工作任務(wù)。
崗位要求：
1、有兩年以上機(jī)票行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；
2、具有良好的表達(dá)力和溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能，較好的服務(wù)意識和責(zé)任感。
1、有兩年以上機(jī)票行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；
2、具有良好的表達(dá)力和溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能，較好的服務(wù)意識和責(zé)任感。
工作地點
上海普陀區(qū)627國際人才港
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潘杰/人事經(jīng)理
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上海中智普陀人力資源有限公司
上海中智普陀人力資源有限公司（簡稱“中智普陀”）作為中智股份下控股子公司，自2020年1月加入中智公司，更名上海中智普陀人力資源有限公司。注冊資金1000萬元，致力于為客戶提供管理咨詢、人才配置、靈活用工、薪酬財稅、健康福利、人才服務(wù)和中智數(shù)字化人力資源全價值鏈解決方案。
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