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房地產(chǎn)銷售案場經(jīng)理職位描述
核心職責是全面統(tǒng)籌案場銷售運營，帶領(lǐng)團隊達成銷售目標，并確保客戶服務與現(xiàn)場管理的標準化。
1. 銷售管理與目標達成
? 制定案場年度、月度銷售計劃，分解目標至團隊及個人，追蹤進度并調(diào)整策略。
? 組織銷售培訓（如產(chǎn)品知識、談判技巧），提升團隊專業(yè)能力，激發(fā)成員積極性。
? 參與重要客戶洽談與逼單，解決銷售過程中的關(guān)鍵問題，保障成交率。
2. 案場日常運營管控
? 管理案場人員排班、考勤及工作紀律，確保接待流程（如客戶到訪、講解、回訪）規(guī)范執(zhí)行。
? 統(tǒng)籌案場物料（如戶型圖、宣傳冊）的庫存與補給，維護銷售道具（如沙盤、樣板間）正常使用。
? 監(jiān)督案場衛(wèi)生、安全及氛圍營造（如節(jié)日布置），提升客戶到訪體驗。
3. 數(shù)據(jù)與客戶管理
? 每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（到訪量、成交量、轉(zhuǎn)化率），分析數(shù)據(jù)并形成報告，為決策提供依據(jù)。
? 管理客戶資源，督促團隊完成客戶跟進與維護，減少客戶流失，促進老帶新。
4. 協(xié)同與問題解決
? 與策劃、渠道等部門對接，確保營銷活動（如開放日、開盤）在案場順利落地。
? 及時處理客戶投訴與突發(fā)狀況（如現(xiàn)場糾紛），維護項目品牌形象。