職位描述
全白班售后客服售前客服電話客服
崗責(zé)職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶線上交流，幫助客戶解決問題，做好登記并向上反饋；
2、針對(duì)客戶問題提出改善建議并實(shí)施，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶傳遞的建議進(jìn)行記錄、分類并整理反饋，對(duì)客戶提出的相關(guān)意見給與答復(fù)；
4、解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升品牌口碑；
5、傳遞客戶心聲，反饋客戶需求；
6、及時(shí)解決客戶和門店問題，提升品牌口碑。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、具有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、較好親和力，能獨(dú)立處理工作中相對(duì)復(fù)雜的問題
工作地點(diǎn)
青浦區(qū)上海兔喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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