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更新于 10月13日

在線打字客服,0經(jīng)驗入職

5000-6000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)
崗位:
1.通過在線聊天或郵件方式與客戶溝通,提供商品咨詢、產(chǎn)品功能介紹、產(chǎn)品推薦、協(xié)助客戶完成購買流程、提高客戶對品牌產(chǎn)品的興趣、退換貨處理等相關(guān)業(yè)務(wù)問題2.熟練掌握商品信息、平臺活動信息、平臺的處理流程與規(guī)則,積極主動參與各類信息與規(guī)則的培訓(xùn)并靈活運(yùn)用至日常工作中
3.對客戶提供的相關(guān)憑證,進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,結(jié)合店鋪的售后處理流程,為客戶提供有效的解決方案4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程及時跟進(jìn)及反饋,如遇升級投訴,及時上報組長/主管
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限;
2.良好的語言、文字溝通能力:有良好的團(tuán)隊意識:3.有電商行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;4.電腦打字每分鐘不低于50字:
工作時間&薪資:
9:00-18:00/13:00~22:00做五休二,輪班輪休兼職時薪28一小時,培訓(xùn)7天培訓(xùn)20一小時實(shí)習(xí)生薪資4200元/月,22點(diǎn)下班夜班補(bǔ)貼30元/次(實(shí)習(xí)生薪資架構(gòu)組成:2100基本工資+1300崗位津貼+300特定項目津貼+300全勒+200交通補(bǔ)貼)住宿:可以提供住宿,

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)畢升路299弄16號樓

職位發(fā)布者

趙龍玉/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海仟嘉百供應(yīng)鏈管理有限公司
彈性工作制,提倡不加班不擺爛,養(yǎng)成良好習(xí)慣,不內(nèi)卷不引戰(zhàn),樹立商業(yè)榜樣!勞逸結(jié)合,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,誠實(shí)守信,樹立正確人生觀價值觀世界觀。倡導(dǎo)無高壓工作模式,各司其職,了解上班內(nèi)容,沉浸式上班模式,該獎獎,當(dāng)天兌現(xiàn)不畫餅。
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