職位描述
個(gè)人客戶普通話流利表達(dá)能力強(qiáng)有電話客服經(jīng)驗(yàn)零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、通過電話篩選潛在意向客戶并邀約到店；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)潛在顧客群體，并對(duì)現(xiàn)有顧客的資料進(jìn)行整理與歸納；
3、對(duì)有意向客戶，及時(shí)電話跟進(jìn)回訪、維護(hù);
4、對(duì)日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理；
5、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;
6、其他需要處理的客服日常工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，熱愛客服工作，有電話客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、1年以上維護(hù)客戶經(jīng)驗(yàn)，或有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰；普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、愛崗敬業(yè)、具有良好的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力；
5、年齡在20~35歲；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，敢于挑戰(zhàn)者，歡迎加入。
6、需能長期穩(wěn)定工作。
工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)歐亞達(dá)家居(鼎盛華世紀(jì)廣場店)4層索菲亞整家定制
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內(nèi)蒙古宏高鑫隆商貿(mào)有限公司內(nèi)蒙古宏高鑫隆商貿(mào)有限公司成立于2011年，主要經(jīng)營索菲亞全屋定制、米蘭納定制家居，索菲亞木門、司米高端定制櫥柜、如魚得水精品軟裝、意大利奢品沙發(fā)納圖茲。目前現(xiàn)共有10家專賣店，分布于各大家居賣場。公司共150人左右，下設(shè)銷售部，設(shè)計(jì)部，商務(wù)部，倉儲(chǔ)物流部，安裝部，售后客服部，財(cái)務(wù)部，人力行政部等多個(gè)部門，索菲亞品牌多次獲得月度年度銷售冠軍，公司以“顧客至上，信譽(yù)第一”為服務(wù)宗旨，以現(xiàn)代化的管理手段加強(qiáng)各管理環(huán)節(jié)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，打造呼和浩特市家居第一品牌。
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