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職位描述
注：醫(yī)院食堂提供工作餐
注：此崗位休息時(shí)間是調(diào)班制，工作時(shí)間是兩個(gè)班次：7：50-17：30，9：00-20：00（一周排班一次），介意請(qǐng)勿投遞
高端客服
崗位職責(zé):
1. 管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo)；
2. 優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率；
3. 維護(hù)并服務(wù)好患者關(guān)系，確保業(yè)務(wù)渠道的穩(wěn)固。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2. 能快速適應(yīng)變化，有效處理問(wèn)題；
3. 對(duì)電銷(xiāo)工作充滿(mǎn)熱情，有志于在該領(lǐng)域取得成就，并能躬身入局，自己帶著業(yè)務(wù)能力賦能團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1. 受理患者各類(lèi)咨詢(xún)，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑問(wèn)；
2. 詳細(xì)記錄患者信息，作好預(yù)約和登記工作；
3. 做好患者的回訪工作；
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1. 年齡20-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有從事醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客服工作者優(yōu)先考慮；
2. 計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度較快；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力，善于溝通、思維敏捷、勤奮好學(xué)；
4. 具有良好的溝通理解能力、文字表達(dá)能力以及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
福利待遇
1.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利待遇。?2.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。?3.積極向上的工作氛圍和專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境。?
入職后,您將享受到的待遇:工作餐、領(lǐng)導(dǎo)nice、同事nice、公司活動(dòng)帶薪年假、工作氛圍好、節(jié)日福利、人性化管理扁平化管理、核心中高管股票or期權(quán)、高額績(jī)效提成激勵(lì)等?
工作地點(diǎn)：濟(jì)南歷城區(qū)王舍人街道工業(yè)北路18779號(hào)濟(jì)南中膚醫(yī)院