1. 負(fù)責(zé)線上咨詢以及電話咨詢工作,通過(guò)工作軟件、電話、QQ、微信等各類即時(shí)通訊工作,為患者提供本院相關(guān)疾病咨詢、專家信息、預(yù)約掛號(hào)、就診流程等服務(wù)。并且做好相關(guān)記錄,跟蹤回訪,引導(dǎo)患者預(yù)約線上問(wèn)診或到院就診。
2. 以網(wǎng)絡(luò)聊天、電話探訪等形式,向潛在客戶推廣介紹業(yè)務(wù)與服務(wù),預(yù)約意向咨詢者線上問(wèn)診或到院咨詢、就診。
3. 管理客戶微信群、QQ群等各類售前、售后服務(wù),配合線上問(wèn)診或到院就診開展?fàn)I銷宣傳。
4. 及時(shí)、完整地做好咨詢記錄,做好工作報(bào)表,按照要求完成既定銷售任務(wù)。
任職要求:
1. 年齡20-45歲,大專及以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先考慮;
2. 計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度較快;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),富有親和力,善于溝通、思維敏捷、勤奮好學(xué);
4. 具有良好的溝通理解能力、文字表達(dá)能力以及客戶服務(wù)意識(shí);
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
中級(jí)/高級(jí)客服
崗位職責(zé):
1. 管理咨詢團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作目標(biāo);
2. 優(yōu)化咨詢服務(wù)流程,提升團(tuán)隊(duì)工作效率;
3. 維護(hù)并服務(wù)好患者關(guān)系,確保業(yè)務(wù)渠道的穩(wěn)固。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2. 能快速適應(yīng)變化,有效處理問(wèn)題;
3. 對(duì)電銷工作充滿熱情,有志于在該領(lǐng)域取得成就,并能躬身入局,自己帶著業(yè)務(wù)能力賦能團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。
福利待遇
1.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利待遇。
2.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3.積極向上的工作氛圍和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境。
入職后,您將享受到的待遇:工作餐、領(lǐng)導(dǎo)nice、同事nice、公司活動(dòng)帶薪年假、工作氛圍好、節(jié)日福利、人性化管理扁平化管理、核心中高管股票or期權(quán)、高額績(jī)效提成激勵(lì)等
工作地點(diǎn):沈陽(yáng)和平區(qū)嘉隆大廈A座1406(遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)六緯路15號(hào)(沈河工人文化宮北)中北銀屑病研究院)
工作地點(diǎn):濰坊市奎文區(qū)北宮東街268號(hào)濰坊銀康醫(yī)院
工作地點(diǎn):濟(jì)南市歷城區(qū)工業(yè)北路18779號(hào)濟(jì)南中膚醫(yī)院