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一、店鋪基礎運營管理
負責店鋪整體搭建與日常維護，包括商品上架 / 下架、標題優(yōu)化、詳情頁打磨、類目調(diào)整、庫存同步等基礎工作。
監(jiān)控店鋪核心指標，如 DSR 評分、好評率、糾紛率、退款率，及時處理運營異常問題，保障店鋪合規(guī)運營。
對接設計團隊，明確店鋪首頁、商品頁面、活動物料的視覺需求，確保頁面呈現(xiàn)符合品牌調(diào)性與轉(zhuǎn)化需求。
二、推廣引流與轉(zhuǎn)化優(yōu)化
制定店鋪推廣策略，熟練操作直通車、鉆展、超級推薦等付費推廣工具，控制， ROI（投入產(chǎn)出比）在合理范圍。
拓展免費流量渠道，優(yōu)化自然搜索排名，運營淘內(nèi)內(nèi)容（逛逛、直播、圖文種草），提升店鋪自然流量占比。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化鏈路，通過關聯(lián)銷售設置、優(yōu)惠券 / 滿減活動、限時折扣、贈品策略等，提升商品下單轉(zhuǎn)化率與客單價。
三、活動策劃與落地執(zhí)行
對接平臺大促活動（618、雙 11、年貨節(jié)、平臺主題活動），完成活動報名、資源爭取、方案策劃、物料籌備等工作。
策劃店鋪自主活動（新品首發(fā)、清倉促銷、會員日、節(jié)日活動），負責活動全流程執(zhí)行（預熱、爆發(fā)、復盤）。
跟蹤活動數(shù)據(jù)（曝光、點擊、轉(zhuǎn)化、銷售額），輸出活動復盤報告，優(yōu)化后續(xù)活動方案。
四、用戶運營與口碑維護
搭建并優(yōu)化店鋪會員體系，通過會員等級、積分兌換、專屬福利、老客召回等方式提升用戶復購率與粘性。
協(xié)調(diào)客服團隊，優(yōu)化咨詢響應速度、售后處理效率，及時解決用戶投訴與糾紛，維護店鋪口碑。
分析用戶畫像與消費行為數(shù)據(jù)，針對性推送商品、活動信息，實現(xiàn)精準用戶觸達。
五、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
定期分析店鋪運營數(shù)據(jù)（流量來源、轉(zhuǎn)化路徑、客單價、銷售額、推廣數(shù)據(jù)等），輸出數(shù)據(jù)報告并提煉優(yōu)化方向。
跟蹤行業(yè)競品動態(tài)，分析競品推廣策略、活動方案、價格體系，制定差異化競爭策略。
根據(jù)數(shù)據(jù)反饋與市場變化，持續(xù)優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu)、推廣策略、活動方案，提升整體運營效率。
六、跨部門協(xié)作與資源對接
對接供應鏈團隊，同步銷售數(shù)據(jù)與庫存需求，確保商品庫存充足、發(fā)貨及時，處理庫存積壓或短缺問題。
對接平臺小二，及時獲取平臺最新規(guī)則、活動政策與資源支持，保障店鋪合規(guī)運營。
協(xié)同市場、客服、設計等團隊，明確工作目標與時間節(jié)點，推動運營相關工作高效落地。
任職要求:
1、專員要求1年以上電商運營工作經(jīng)驗;
2、精通網(wǎng)店，有實際網(wǎng)店策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗;
3、有淘系天貓、京東傳統(tǒng)電商運營經(jīng)驗的小伙伴可以沖沖沖?。。?br>公司亮點:
1、團隊年輕化、思維活躍、工作氛圍輕松自由;
2、公正透明的的晉升機制，能者多勞，平臺大;
3、全面的培訓體系、成長迅速;
4、辦公場地1200平，公司環(huán)境優(yōu)美;
5、月度生日會，季度部門或者公司層面團建;(不爬山、不徒步、不跑步哈)
6、各種節(jié)日福利拿到手軟，38節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、電商節(jié)、生日、入職周年等等。。。
7、單雙輪休、法定節(jié)假日、年假、8-10天帶薪春節(jié)假期!!