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職位描述
崗位職責:
1、主要平臺是美團外賣，通過和客戶溝通獲取好評，并提供售后服務，處理差評；
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后跟進；
3、經(jīng)過培訓后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
任職要求:
1、頭腦靈活，可同時與多人以上進行網(wǎng)上交流；
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具；
3、工作細致耐心，待人熱情，有良好的服務意識，能夠適應排班制，脾氣不好的勿擾。
4、學歷要求?？萍耙陨蠈W歷。
福利待遇:
1.有固定底薪+績效提成
2、員工聚餐，節(jié)日獎金。