職位描述
包吃包住全勤獎金免費工裝接待 收銀年齡：20-26
1. **顧客接待與引導 (服務第一線)：**
* **熱情迎賓：** 主動、微笑迎接每一位進店顧客，使用標準問候語（如“歡迎光臨XX品牌”），營造溫馨專業(yè)的氛圍。
* **需求詢問與信息提供：** 主動詢問顧客需求（如項目類型、是否有熟悉的技師、預約情況），清晰介紹門店服務項目、套餐、價格、優(yōu)惠活動及品牌特色。
* **預約管理：** 熟練操作預約系統(tǒng)（電話、微信、APP或店內系統(tǒng)），處理顧客的預約、查詢、修改、取消等。
* **引導與安排：** 根據(jù)顧客需求、技師排班和房間狀態(tài)，高效安排顧客到休息區(qū)或指定房間，并通知相關服務人員（技師、服務員）。
* **等候區(qū)服務：** 管理顧客等候區(qū)，提供茶水、小食等服務，安撫等候顧客情緒，及時溝通預計等待時間。
* **信息登記：** 為新顧客建立檔案（姓名、聯(lián)系方式、偏好等），確保信息準確完整，符合品牌要求。
2. **收銀結算 (財務核心)：**
* **準確計價：** 清晰掌握所有服務項目、產品、套餐的價格、折扣規(guī)則、會員政策、促銷活動詳情。
* **賬單處理：** 根據(jù)服務單（技師或服務員提供）快速、準確地生成賬單，核對項目、時長、附加消費（如精油、一次性用品等）無誤。
* **多種支付方式處理：** 熟練操作收銀系統(tǒng)，支持現(xiàn)金、銀行卡（POS機）、移動支付（微信、支付寶等）、會員儲值卡、優(yōu)惠券、團購券等多種支付方式，確保交易安全、迅速。
* **會員管理：** 辦理新會員入會、會員卡充值、會員積分錄入/查詢/兌換、會員折扣及權益的準確應用。
* **開票管理：** 根據(jù)顧客需求，準確開具發(fā)票（紙質或電子）。
* **交班對賬：** 每日按時、準確進行收銀交接班，清點現(xiàn)金、核對系統(tǒng)流水、確保賬款一致，填寫交班記錄表。
* **營業(yè)款管理：** 按規(guī)定保管營業(yè)現(xiàn)金，并在指定時間按要求存入銀行或上繳財務。
* **熱情迎賓：** 主動、微笑迎接每一位進店顧客，使用標準問候語（如“歡迎光臨XX品牌”），營造溫馨專業(yè)的氛圍。
* **需求詢問與信息提供：** 主動詢問顧客需求（如項目類型、是否有熟悉的技師、預約情況），清晰介紹門店服務項目、套餐、價格、優(yōu)惠活動及品牌特色。
* **預約管理：** 熟練操作預約系統(tǒng)（電話、微信、APP或店內系統(tǒng)），處理顧客的預約、查詢、修改、取消等。
* **引導與安排：** 根據(jù)顧客需求、技師排班和房間狀態(tài)，高效安排顧客到休息區(qū)或指定房間，并通知相關服務人員（技師、服務員）。
* **等候區(qū)服務：** 管理顧客等候區(qū)，提供茶水、小食等服務，安撫等候顧客情緒，及時溝通預計等待時間。
* **信息登記：** 為新顧客建立檔案（姓名、聯(lián)系方式、偏好等），確保信息準確完整，符合品牌要求。
2. **收銀結算 (財務核心)：**
* **準確計價：** 清晰掌握所有服務項目、產品、套餐的價格、折扣規(guī)則、會員政策、促銷活動詳情。
* **賬單處理：** 根據(jù)服務單（技師或服務員提供）快速、準確地生成賬單，核對項目、時長、附加消費（如精油、一次性用品等）無誤。
* **多種支付方式處理：** 熟練操作收銀系統(tǒng)，支持現(xiàn)金、銀行卡（POS機）、移動支付（微信、支付寶等）、會員儲值卡、優(yōu)惠券、團購券等多種支付方式，確保交易安全、迅速。
* **會員管理：** 辦理新會員入會、會員卡充值、會員積分錄入/查詢/兌換、會員折扣及權益的準確應用。
* **開票管理：** 根據(jù)顧客需求，準確開具發(fā)票（紙質或電子）。
* **交班對賬：** 每日按時、準確進行收銀交接班，清點現(xiàn)金、核對系統(tǒng)流水、確保賬款一致，填寫交班記錄表。
* **營業(yè)款管理：** 按規(guī)定保管營業(yè)現(xiàn)金，并在指定時間按要求存入銀行或上繳財務。
工作地點
阿壩若爾蓋縣多瑪北街
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黎先生/人事部經理
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四川雲(yún)彼岸健康管理咨詢有限公司雲(yún)彼岸：健康養(yǎng)生行業(yè)的璀璨新星，邀您共創(chuàng)輝煌??在大健康產業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，雲(yún)彼岸作為一顆冉冉升起的明星，自 2021年成立以來，便以破竹之勢，在足道、按摩、SPA、推拿、采耳等養(yǎng)生領域迅速嶄露頭角，成為行業(yè)內備受矚目的專業(yè)品牌運營商。?一、卓越的地理位置與多元業(yè)務生態(tài)?我們的總部坐落于國家戰(zhàn)略腹地——四川成都，毗鄰成都地鐵 4號線萬盛站的成都中醫(yī)藥大學中醫(yī)大健康谷，這里不僅交通便捷，更匯聚了豐富的中醫(yī)藥資源與創(chuàng)新活力，為我們的發(fā)展提供了得天獨厚的優(yōu)勢。?雲(yún)彼岸構建了涵蓋品牌策劃與推廣、營銷咨詢、教育培訓、人力資源配送、數(shù)字化系統(tǒng)輸出、供應鏈管理、店面設計與裝修等全產業(yè)鏈服務的多元業(yè)務體系。這一完善的生態(tài)系統(tǒng)，使我們能夠為養(yǎng)生行業(yè)企業(yè)提供一站式解決方案，助力其在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。?二、宏偉愿景與強大的自主研發(fā)實力?我們懷揣著“成為全國服務最好的健康運營連鎖品牌”的宏偉愿景，始終圍繞消費者的健康養(yǎng)生需求、員工團隊的發(fā)展需求以及投資人的財富收益需求，不斷探索與創(chuàng)新。?憑借對行業(yè)的深刻理解和執(zhí)著追求，雲(yún)彼岸成功打造了具有自主知識產權的“五級項目設計”、“雲(yún)門店盈利系統(tǒng)”、“總部運營管理系統(tǒng)”。同時，自主開發(fā)的“項目設計”、“技師管理之天龍八部”、“金牌店長”等課程，精準地為基層員工、中層管理和高層領導的成長與發(fā)展賦能，提升了整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)和綜合競爭力。?三、歷經考驗，鑄就輝煌?在發(fā)展的征程中，雲(yún)彼岸勇毅面對疫情的嚴峻考驗與復雜多變的市場競爭。通過對行業(yè)市場的深度探索與精心打磨，我們不斷優(yōu)化品牌發(fā)展戰(zhàn)略、價值定位、服務理念和產品架構，成功完成了商業(yè)模式和盈利通道的實戰(zhàn)閉環(huán)檢測。旗下品牌清風庭門店已如璀璨星辰，輻射四川、重慶、西藏、內蒙古、青海等地區(qū)，涵蓋多種規(guī)模，均取得了令人矚目的商業(yè)表現(xiàn)和豐厚的投資回報，尤其在疫情后展現(xiàn)出了強大的生命力與韌性。?四、獨特的企業(yè)文化，凝聚奮進力量?（一）口號與使命?我們倡導“倡導健康生活、弘揚養(yǎng)生文化”的口號，以“托起足療人財富夢想、助力大健康行業(yè)發(fā)展”為使命，致力于在全社會傳播健康養(yǎng)生理念，推動行業(yè)的繁榮發(fā)展，為人們的健康生活貢獻力量。?（二）價值觀?秉持“誠信、感恩、平等、自尊、創(chuàng)新、共贏”的價值觀，我們在經營中堅守誠信底線，心懷感恩之情，尊重每一位員工與合作伙伴，鼓勵創(chuàng)新思維，追求共同發(fā)展，構建了積極向上、團結協(xié)作的企業(yè)氛圍。?（三）企業(yè)與員工目標?我們制定了清晰而宏偉的企業(yè)目標：三年 30家門店、五年 100家門店、十年 500家門店。同時，我們深知員工是企業(yè)發(fā)展的核心動力，因此全力助力員工實現(xiàn)“助力企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)財富夢想”的目標，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和豐厚的回報。?（四）團隊文化?在雲(yún)彼岸，我們奉行“執(zhí)著地拼、登頂?shù)男摹钡耐屡c隊友文化。每一位成員都全力以赴，為實現(xiàn)目標而拼搏，向著行業(yè)巔峰奮勇攀登。同時，祝福文化如同一束溫暖的光，照亮著我們每一個奮斗的身影，激勵著大家不斷前行，追求卓越。?五、攜手共進，展望未來?現(xiàn)在，雲(yún)彼岸正處于高速發(fā)展的黃金時期，我們誠摯地邀請有志之士加入我們的團隊。無論您是市場營銷的高手、教育培訓的專家，還是運營管理的精英、技術研發(fā)的人才，在這里，您都將擁有施展才華的廣闊舞臺，與我們一同創(chuàng)造健康養(yǎng)生行業(yè)的新輝煌。?加入雲(yún)彼岸，您將收獲的不僅是一份穩(wěn)定且具有挑戰(zhàn)性的工作，更是參與塑造一個偉大品牌的寶貴機會，與我們共同為消費者帶來更高品質的養(yǎng)生體驗，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力與動力。讓我們攜手并肩，在大健康產業(yè)的藍海中乘風破浪，駛向更加美好的未來！?
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