職位描述
現(xiàn)場客服
1、負責商戶、顧客接待及與營運、物業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào)工作。
2、熟知商業(yè)廣場各區(qū)域布局情況，為商戶、顧客提供問詢服務(wù)。
3、負責總服務(wù)臺電話的接聽和記錄。
4、負責服務(wù)臺問詢處理，為顧客提供廣播找人、失物招領(lǐng)等服務(wù)。
5、負責向顧客宣導(dǎo)促銷活動細則及規(guī)范，負責發(fā)放獎品禮品并做好登記。
6、負責對顧客投訴進行詳細記錄并第一時間處理，并定期匯總上報至客服主任。
7、負責廣場開閉店、提示語、背景音樂、商場活動期間的廣播錄制與播放。
8、會員納新，參與會員活動等。
大專以上學歷，30歲以內(nèi)，身高165以上，身材勻稱，形象氣質(zhì)佳，有商場客服或酒店前臺工作經(jīng)驗，有會員、活動相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。入職繳納五險，績效獎金，周休2天，帶薪年假。
工作地點
丹東振興區(qū)天賜未來城
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職位發(fā)布者
徐女士/綜合部經(jīng)理
立即溝通
遼寧天賜未來城商業(yè)管理有限公司遼寧天賜未來城商業(yè)管理有限公司成立于2018年5月15日，注冊資金1000萬元，是一家服務(wù)性商業(yè)企業(yè)。現(xiàn)運營項目有天賜未來城商業(yè)廣場。該項目地址位于丹東市振興區(qū)錦山大街 260號，面向錦山大街，背靠錦江山公園，緊鄰體育館，南臨鴨綠江，地處繁華路段，坐擁丹東新商業(yè)區(qū)域核心位置。占地面積2.8萬平方米，建筑面積18.3萬平方米（含塔樓），投入資金12億元（含塔樓）。該項目是丹東本地企業(yè)投資金額最大，經(jīng)營面積最大，業(yè)態(tài)組合最豐富的商業(yè)體項目。致力為丹東市打造地標性時尚商業(yè)廣場,鎖定最具消費品質(zhì)的“年輕時尚人群+品質(zhì)家庭”作為核心客群定位。全客層商業(yè)綜合體，將時尚潮流、多元體驗作為項目亮點。作為一個丹東土生土長的本地企業(yè)，是一個有社會責任感的企業(yè)。
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