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一、崗位職責
（一）入庫流程管控與優(yōu)化（快遞簽收/貼標/質(zhì)檢/上架/異常件處理等環(huán)節(jié)）
1. 主導(dǎo)入庫異常問題處理，建立快速響應(yīng)機制，確保月度入庫異常在3天內(nèi)完成閉環(huán)解決，保障入庫流程順暢。
2. 制定入庫數(shù)據(jù)校驗標準與流程，嚴格把控數(shù)據(jù)準確性，確保月度入庫數(shù)據(jù)準確率，對內(nèi)外反饋的入庫問題，優(yōu)先推動內(nèi)部協(xié)同解決。
3. 實時監(jiān)控入庫全流程效率，通過流程優(yōu)化、資源調(diào)配等方式，確保正常包裹入庫率，異常包裹入庫率。
（二）團隊管理與協(xié)作推進
1. 負責入庫團隊人員建設(shè)，關(guān)注新人試崗體驗與成長路徑，優(yōu)化培養(yǎng)流程，降低新人試崗后當月及三月內(nèi)離職風險，穩(wěn)定團隊架構(gòu)。
2. 監(jiān)督下屬組長日常工作落地情況，建立任務(wù)跟蹤機制，對未完成事項及時督促整改；嚴格執(zhí)行上級安排的工作任務(wù)，確保按質(zhì)按量推進。
3. 維護內(nèi)外部協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)入庫環(huán)節(jié)與其他部門的銜接，減少因團隊操作失誤導(dǎo)致的客戶投訴或負面評價，降低倉庫內(nèi)部及跨部門投訴次數(shù)。
（三）能力建設(shè)與業(yè)務(wù)改進
1. 基于跨境倉儲入庫崗位實際需求，梳理專業(yè)知識、操作技能及系統(tǒng)使用等應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，搭建標準化課程體系，并持續(xù)迭代優(yōu)化，提升團隊專業(yè)能力。
2. 基于入庫數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)反饋，識別入庫環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)流程、管理制度等方面的問題，主動對接相關(guān)部門推進改進落地；針對倉庫運營痛點提出有效建議，推動方案獲得領(lǐng)導(dǎo)認可與采納，持續(xù)提升售后服務(wù)水平。
二、任職要求
1. 熟悉跨境倉儲全流程管理，尤其精通入庫操作規(guī)范、異常處理技巧及跨境物流特殊要求，具備1年以上30+人團隊跨境倉儲管理經(jīng)驗。
2. 具備較強的數(shù)據(jù)敏感性和分析能力，能通過入庫數(shù)據(jù)、異常記錄等梳理問題根源并提煉改進結(jié)論；熟練使用Excel等辦公軟件及跨境倉庫管理系統(tǒng)（如WMS，ERP，馬幫）。
3. 具備基礎(chǔ)的團隊管理能力，了解人員培養(yǎng)、任務(wù)分配及績效跟蹤方法，能有效推動團隊目標達成。