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每一個(gè)從這里起航的都是未來(lái)國(guó)際物流專家！ 目前你需要對(duì)接的客戶包括字節(jié)跳動(dòng)、拼多多等國(guó)際知名企業(yè)！ 相信自己，你可以更優(yōu)秀！ 一句話描述工作： 負(fù)責(zé)空運(yùn)/海運(yùn)等出口貨物的操作級(jí)客戶對(duì)接溝通工作，確保貨物按計(jì)劃正常出運(yùn)。 主要詳細(xì)工作內(nèi)容： ●　負(fù)責(zé)日?？蛻粑锪饔唵螤顟B(tài)的跟進(jìn)和反饋，和客戶保持溝通，完成系統(tǒng)準(zhǔn)確及時(shí)錄入； ●　協(xié)調(diào)處理貨物出口的報(bào)關(guān)和操作； ●　在指定系統(tǒng)內(nèi)錄入相關(guān)應(yīng)收費(fèi)用，并及時(shí)確認(rèn)； ●　負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，確?？蛻魡?wèn)題得到合理快速解決； ●　對(duì)系統(tǒng)錄入應(yīng)收應(yīng)付等費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)更新，并及時(shí)注意客戶付款狀態(tài)。 ●　完成其他相關(guān)客服工作。 崗位要求： ●　良好的服務(wù)意識(shí)、工作熱情和優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力； ●　較好的抗壓能力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 ●　2年及以上空海運(yùn)出口客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； ●　優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。 ●　能力特別優(yōu)秀者，或英語(yǔ)特別優(yōu)秀者可以放寬要求。