工作內(nèi)容:
1、在企業(yè)微信中回復客訴問題;
2、有效進行客戶關系的維護和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價值;
3、對日常工作問題做好記錄,并及時做好分類和總結。
4、更新物流軌跡。
任職要求:
1、中專及以上學歷,有一年以上客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,口齒清楚,有良好的語言表達能力和溝通能力;
3、有較強的應變能力、協(xié)調能力;
4、服務意識強烈,富有耐心和責任心,工作積極主動,自我驅動力較強;
福利待遇:
【工作及假期】單休制,上班時間:10:00--20:00;
【社會保險】入職即購買社會保險;
【專業(yè)培訓】所有新員工入職后均可提供為期一周的有針對性的專業(yè)和業(yè)務培訓,新同事在入職后的前兩個月內(nèi)根據(jù)實際情況進行不間斷的業(yè)務培訓和溝通;
【日常福利】不定期團隊聚餐+生日會+下午茶+旅游+節(jié)日福利+員工關懷(婚、育禮金)等多樣的文體活動;
【員工獎勵】月度、季度完成目標的優(yōu)秀員工獎勵,年度完成任務的優(yōu)秀員工高額獎金,年終獎樣樣不少;
【晉升機制】公司提倡內(nèi)部提拔,管理崗位空缺,有限考慮內(nèi)部員工;公平化管理,為每一位員工提供公平、公正、公開的發(fā)展平臺;
【人才推薦獎】增員及培育優(yōu)秀人才均有豐厚獎勵,達到一定數(shù)量可開拓團隊;
【工作環(huán)境】優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境,執(zhí)行力極強的年輕化合作團隊,輕松活躍的辦公氛圍,積極向上的企業(yè)文化;
【發(fā)展空間】公司提供豐厚的薪酬及廣闊的個人發(fā)展空間;
我們有年輕的團隊,我們相信努力就有回報,我們尊重個性和能力,我們以誠信為本,堅持穩(wěn)健長遠發(fā)展之路。
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