職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)2號寫字樓金翎大廈1318
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河北硅石新能源科技有限公司河北硅石新能源科技有限公司主要經(jīng)營：新能源技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；太陽能光伏發(fā)電設(shè)備設(shè)計(jì)、安裝、維修、技術(shù)咨詢；光伏發(fā)電技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；風(fēng)力發(fā)電技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；風(fēng)力設(shè)備安裝、銷售、維修；新能源汽車充電設(shè)備的研發(fā)、安裝、銷售；光伏發(fā)電設(shè)備及電子元器件的銷售。
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