(一)通過電話和微信負責(zé)客戶關(guān)系的經(jīng)營與維護,在線做好客戶健康管理服務(wù),包括健康咨詢,產(chǎn)品指導(dǎo)服務(wù),效果管理,確??蛻魸M意度;
(二)負責(zé)客戶需求的搜集與整理,記錄并建立客戶健康管理檔案;
(三)依據(jù)中醫(yī)健康調(diào)理原理,指導(dǎo)客戶進行合理營養(yǎng)膳食.運動作息的管理,督導(dǎo)并幫助其養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣;
(四)負責(zé)在線客戶疑義的受理,并及時給予回復(fù),確保客戶體驗感;
任職資格要求:
(一)學(xué)歷不限,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,具備一定的醫(yī)學(xué)/營養(yǎng)學(xué)專業(yè)知識;(二)認可并熱愛大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,喜歡銷售工作,具備較強的客戶服務(wù)意識,工作細致;
(三)性格熱情,普通話標準,善于溝通,具備較強的客戶溝通能力與關(guān)系協(xié)調(diào)能力;
(四)具備一定的心理抗壓能力,能承受工作壓力。