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更新于 6月17日

電商客服專員

4000-5000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
負(fù)責(zé)在線接待顧客,解答關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)咨詢,提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。 -處理客戶的訂單查詢、退換貨申請(qǐng)以及投訴建議等售后服務(wù)工作,確??蛻魸M意度。 定期整理客戶反饋,與相關(guān)部門溝通,協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。 積極參與店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行,提高店鋪流量和銷售額。 記錄客戶信息,維護(hù)良好的客戶關(guān)系, 【任職要求】 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶問(wèn)題。 熟練使用辦公軟件和電商平臺(tái)操作,如 Excel.Word及常見(jiàn)社交平臺(tái) 工作態(tài)度積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 有一定的抗壓能力,能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排。
包食宿

工作地點(diǎn)

東莞廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司

職位發(fā)布者

肖女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司
廣東創(chuàng)點(diǎn)智能科技有限公司行業(yè):辦公設(shè)備/文體休閑用品/家居用品規(guī)模: 200-500人性質(zhì):私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)當(dāng)前職位:采購(gòu)主管創(chuàng)點(diǎn)成立于2003年,是一家專業(yè)致立于高品質(zhì)皂液器、紙巾架、噴香機(jī)、干手機(jī)、干發(fā)器、客房用品、衛(wèi)浴五金等家居、酒店、公共智能衛(wèi)生用品專業(yè)制造商。擁有20年的塑膠制品生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn),集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體的公司。主要服務(wù)酒店、物業(yè)、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、食品業(yè)、超市、娛樂(lè)會(huì)所、寫字樓、學(xué)校、家庭及公用場(chǎng)所等。生產(chǎn)基地及營(yíng)銷總部位于國(guó)際金獎(jiǎng)城市-東莞市鳳崗鎮(zhèn),環(huán)境優(yōu)美,交通便利。公司廠房及辦公區(qū)域共占地20畝,建筑面積2萬(wàn)多平方米,員工超過(guò)400多人,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)30多人,中國(guó)市場(chǎng)及海外銷售團(tuán)隊(duì)超過(guò)100多人。專業(yè)產(chǎn)品展示廳和辦事處超過(guò)50個(gè),直接服務(wù)約3000多家代理商和分銷商,為市場(chǎng)提供高效服務(wù)。公司目前擁有80-500多噸日本進(jìn)口精密注塑機(jī)、吹塑機(jī)、進(jìn)口制模電腦鑼、火花機(jī)、車床、銑床等超過(guò)50臺(tái),多條先進(jìn)裝配生產(chǎn)流水線,擁有8000多平方米的庫(kù)房面積。從產(chǎn)品的研發(fā)、模具的制造、配件的加工、產(chǎn)品的組裝、產(chǎn)品品質(zhì)的檢測(cè)、產(chǎn)品包裝到產(chǎn)品的入庫(kù)、出貨,均嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及6個(gè)西格瑪管理理念,創(chuàng)點(diǎn)將秉承用科技和創(chuàng)新來(lái)發(fā)展公司的生產(chǎn)力。公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、英國(guó)UKAS認(rèn)證、美國(guó)FCC認(rèn)證、歐盟ROHS環(huán)保認(rèn)證、德國(guó)TUV認(rèn)證、中國(guó)CCC認(rèn)證、德國(guó)CE認(rèn)證等權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。 2012年,創(chuàng)立東莞市創(chuàng)點(diǎn)智能衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司將全面整合。創(chuàng)點(diǎn)中國(guó)有限公司,東莞市鳳崗創(chuàng)點(diǎn)衛(wèi)浴潔具廠,東莞市奧霸實(shí)業(yè)有限公司,然途酒店藝術(shù)有限公司等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為控股企業(yè)。以創(chuàng)點(diǎn)品牌為核心,樹百年企業(yè),創(chuàng)世界品牌。立足中國(guó)、面向全球,未來(lái)的創(chuàng)點(diǎn),以智能衛(wèi)浴電器為核心服務(wù),以構(gòu)建技術(shù)領(lǐng)先型的公司為奮斗目標(biāo),以持之以恒的創(chuàng)新機(jī)制和與客戶雙贏為市場(chǎng)策略,憑借在中國(guó)衛(wèi)浴電器行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的設(shè)備、完善的服務(wù),將公司打造成為業(yè)務(wù)多元化和市場(chǎng)多元化,具有全球影響力的智能衛(wèi)浴電器制造企業(yè),使創(chuàng)點(diǎn)成為具有全球影響力的強(qiáng)勢(shì)智能衛(wèi)浴品牌。
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