職位描述
售前客服售后客服全白班淘寶客服單休
崗位職責(zé):
1.淘寶、小紅書、抖音等平臺的各店鋪售前、售中、售后客戶咨詢工作，積極促成訂單;
2.打印平臺訂單，與倉庫對接訂單發(fā)貨、換貨、退貨事項(xiàng);
3.對定制訂單負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)定制訂單從售前到售后的全鏈路跟進(jìn)，包括線上回訪。
4.收集匯總客戶售前、售后問題，整理數(shù)據(jù)反饋運(yùn)營進(jìn)行服務(wù)提升;
1.淘寶、小紅書、抖音等平臺的各店鋪售前、售中、售后客戶咨詢工作，積極促成訂單;
2.打印平臺訂單，與倉庫對接訂單發(fā)貨、換貨、退貨事項(xiàng);
3.對定制訂單負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)定制訂單從售前到售后的全鏈路跟進(jìn)，包括線上回訪。
4.收集匯總客戶售前、售后問題，整理數(shù)據(jù)反饋運(yùn)營進(jìn)行服務(wù)提升;
任職要求:
1.邏輯清晰，服務(wù)態(tài)度良好，需要有平臺客服2年以上經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境;
3.打字速度快，愿意學(xué)習(xí)
4.熟悉平臺操作及平臺工具應(yīng)用，了解各平臺的客服雷區(qū)!
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心!
1.邏輯清晰，服務(wù)態(tài)度良好，需要有平臺客服2年以上經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境;
3.打字速度快，愿意學(xué)習(xí)
4.熟悉平臺操作及平臺工具應(yīng)用，了解各平臺的客服雷區(qū)!
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心!
福利待遇
1.入職購買社保
1.入職購買社保
2.包住宿，包午飯
3.上班時(shí)間上午九點(diǎn)-下午六點(diǎn)，無倒班，休星期天
4.薪資：底薪加績效（4000加500-1000績效），無提成，試用期3個(gè)月
工作地點(diǎn)
廣東省東莞市金曲路26號中創(chuàng)匯2期 3棟301
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謝女士/HR
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東莞三三文化產(chǎn)業(yè)有限公司
東莞三三文化產(chǎn)業(yè)有限公司，成立于2021年，專注于PET/PVC/紙質(zhì)材質(zhì)為主的二次元動漫周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。作為一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝以及倉儲管理為一體的綜合性企業(yè)，我們始終致力于滿足客戶的多樣化、個(gè)性化以及標(biāo)準(zhǔn)化需求，提供量身定制的解決方案。公司擁有一流的生產(chǎn)設(shè)備，并且長期以來始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理。通過快速的加工周期、準(zhǔn)確的交貨日期以及卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的聲譽(yù)，并逐漸成長為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的專業(yè)周邊產(chǎn)品制造商。我司坐落于制造業(yè)發(fā)達(dá)的廣東省東莞市，公司占地3000平方米，不斷更新生產(chǎn)材料和配件，以響應(yīng)最新的市場需求。我們的操作人員經(jīng)驗(yàn)豐富，在色彩管理和產(chǎn)品質(zhì)量方面提供專業(yè)的建議和支持。1.公司人員結(jié)構(gòu)簡單，辦公室都是00后居多，相處融洽；2.公司設(shè)有零食區(qū)，各種網(wǎng)紅小零食，還有咖啡機(jī)、制冰機(jī)、小冰箱，每天都可以安排生椰拿鐵…3.公司還有一只貓貓，雖然是小貍花，但性格好，隨便擼
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