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1、跟進(jìn)從接單開始的全過程，包括派車、系統(tǒng)的錄入、在途跟蹤、協(xié)助異常處理、卸貨簽收及結(jié)算費(fèi)用等；
2、及時與客戶溝通，協(xié)助客戶順利出運(yùn)貨物；
3、負(fù)責(zé)與客戶對賬、結(jié)算及核對內(nèi)部物流費(fèi)用，及時傳遞賬單給財(cái)務(wù)部門并申請付款；
4、及時收集匯總客戶反饋，提出改善建議，提升客戶滿意度；
5、偶爾需要去現(xiàn)場跟蹤出、卸貨情況，確保操作規(guī)范及協(xié)助處理現(xiàn)場突發(fā)問題（車輛問題或貨物問題等）
6、完成主管交代其他事宜。
任職要求：
1、大專以上，有物流運(yùn)輸行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉辦公軟件操作；
2、此崗位需兼顧客服與現(xiàn)場操作；
3、工作認(rèn)責(zé)負(fù)責(zé)，做事細(xì)心，態(tài)度端正，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧；
4.上班時間：早上8:30至12:00，下午1:30至6:00雙休（周六輪休制）