職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1.利用公司現(xiàn)有平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問題，進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導(dǎo)工作；
2.簡(jiǎn)答客戶疑問；
3.熟悉產(chǎn)品線;
4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
5.主要負(fù)責(zé)售前售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
6.電話隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:
7.統(tǒng)計(jì)并整理好客戶資料;
崗位要求：
1.具備用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，性格外向，善于溝通語言表達(dá)能力強(qiáng);
2.工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；
3.熟悉平臺(tái)軟件的使用；
工作時(shí)間：8：30-12：00；14：00-18：30,午休兩小時(shí)，月休6天，大小周，法定節(jié)假日正常休；
薪資：底薪3.6K+提成，綜合薪資6k-20k
公司福利：
1.每周三次下午茶；
2.給每月生日的小伙伴送生日蛋糕；
3.節(jié)假日每個(gè)人都有小禮物，如端午節(jié)粽子、中秋節(jié)月餅；
4.90后、00后團(tuán)隊(duì)公司氛圍嘎嘎好~
1.利用公司現(xiàn)有平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問題，進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導(dǎo)工作；
2.簡(jiǎn)答客戶疑問；
3.熟悉產(chǎn)品線;
4.根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
5.主要負(fù)責(zé)售前售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
6.電話隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:
7.統(tǒng)計(jì)并整理好客戶資料;
崗位要求：
1.具備用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，性格外向，善于溝通語言表達(dá)能力強(qiáng);
2.工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；
3.熟悉平臺(tái)軟件的使用；
工作時(shí)間：8：30-12：00；14：00-18：30,午休兩小時(shí)，月休6天，大小周，法定節(jié)假日正常休；
薪資：底薪3.6K+提成，綜合薪資6k-20k
公司福利：
1.每周三次下午茶；
2.給每月生日的小伙伴送生日蛋糕；
3.節(jié)假日每個(gè)人都有小禮物，如端午節(jié)粽子、中秋節(jié)月餅；
4.90后、00后團(tuán)隊(duì)公司氛圍嘎嘎好~
工作地點(diǎn)
鯉城區(qū)泉州文旅集團(tuán)10樓1003
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職位發(fā)布者
黃燦楠/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
泉州榕創(chuàng)企業(yè)服務(wù)有限公司泉州榕創(chuàng)信息技術(shù)有限公司，2013年成立，同年成為58同城泉州站授權(quán)運(yùn)營商。從2015年-2021年在福建三大核心城市，福、廈、泉分別成立6家公司。本著有道、專注、創(chuàng)新、知行的企業(yè)文化，致力于幫助企業(yè)快速發(fā)展，為福廈泉三地企業(yè)提供全方位，多層次、專業(yè)化的58企業(yè)推廣營銷、智能財(cái)稅、企業(yè)注冊(cè)注銷、工商咨詢、法律咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，用豐富和專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)從孵化到成熟提供每個(gè)階段的精準(zhǔn)服務(wù)。公司多次獲得58同城核心代理商相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)和財(cái)務(wù)類相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。隨著時(shí)間的沉淀公司在不斷創(chuàng)新發(fā)展，團(tuán)隊(duì)也不斷壯大。同行路上，我們始終不忘初心，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新，不斷發(fā)展，力創(chuàng)輝煌。 1、公司位于泉州排名第二的5A級(jí)辦公大樓，辦公環(huán)境舒適，地處市中心交通便利； 2、公司團(tuán)隊(duì)年輕化，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松融洽，有助于新人快速融入； 3、公司整體實(shí)力強(qiáng)，成立時(shí)間久，項(xiàng)目開展多樣化，福廈泉三地均成立了分公司； 4、公司有完善且透明的內(nèi)部晉升機(jī)制，有跨產(chǎn)品和跨區(qū)域的成長平臺(tái)，有較大的個(gè)人成長和提升空間； 5、公司提供多樣化福利，下午茶、現(xiàn)金激勵(lì)、生日驚喜、節(jié)日禮品，周年福利、定期開展團(tuán)建和文娛活動(dòng)； 6、公司為全年業(yè)績突出及工作表現(xiàn)優(yōu)異的伙伴，提供國內(nèi)外旅游以及年終獎(jiǎng)。 7、公司為優(yōu)秀的伙伴提供外派學(xué)習(xí)和參觀的機(jī)會(huì)； 8、公司社團(tuán)豐富，成立了知行社、籃球社，優(yōu)秀伙伴及管理層可入社學(xué)習(xí)，共同成長。 9、公司每月按時(shí)發(fā)薪，從不拖欠員工工資。找工作的小伙伴童鞋們還猶豫什么呀，趕緊加入我們?。?！
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